Dure journée pour les utilisateurs de l’IA d’Anthropic. Ce mercredi, Claude est devenu inaccessible ou très lent pour de nombreux internautes. L’entreprise confirme en effet une panne sur plusieurs de ses modèles.
Impossible d’obtenir une réponse de Claude ? Vous n’êtes visiblement pas le seul. Depuis ce mercredi 5 août, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés avec Claude. Les requêtes échouent ou restent bloquées, empêchant l’IA de répondre. Anthropic a rapidement confirmé le problème. Voici ce que l’on sait de cette panne et des modèles concernés.
Claude inaccessible ? Anthropic l’a confirmé
Les signalements ont commencé à se multiplier en fin de matinée. Sur DownDetector, les rapports d’incidents ont rapidement grimpé. Les utilisateurs évoquent des messages d’erreur, des réponses qui n’arrivent jamais ou des temps d’attente particulièrement longs.
Cette fois, Anthropic n’a pas laissé planer le doute. Sur sa page de statut officielle, l’entreprise reconnaît des « performances dégradées sur plusieurs modèles » de Claude. Elle indique également avoir identifié la cause des erreurs qui touchent plusieurs versions de son IA.
En revanche, Anthropic reste discrète sur l’origine exacte de la panne qui rend Claude inaccessible pour de nombreux utilisateurs. Aucun détail technique n’a été communiqué. Anthropic ne précise pas si le problème provient de son infrastructure, d’une mise à jour ou d’un autre incident interne.
Dans une nouvelle mise à jour publiée quelques heures plus tard, l’entreprise explique que ses équipes poursuivent leurs efforts pour rétablir le service.
Quatre modèles de Claude sont concernés
Anthropic a également précisé quels modèles rencontrent des difficultés. Claude Mythos 5, Claude Fable 5, Claude Opus 5 et Claude Sonnet 5 sont tous affectés par un taux d’erreurs anormalement élevé.
La présence de Claude Fable 5 dans cette liste attire particulièrement l’attention. Il s’agit du modèle le plus récent dévoilé par l’entreprise. Le fait que plusieurs modèles soient touchés au même moment laisse penser que le problème provient d’une infrastructure commune plutôt que d’une version spécifique.
Heureusement, Anthropic vient d’affirmer avoir déployé un correctif. L’entreprise précise surveiller le rétablissement progressif des services afin de s’assurer que la situation revient à la normale. Elle n’a toutefois pas précisé combien de temps cette phase de surveillance pourrait durer avant un retour complet du service.
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