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On nous enseigne à être polis avec les autres, mais est-ce aussi le cas quand il s’agit de l’IA ? Est-ce que la façon dont nous adressons la parole à nos assistants virtuels et chatbots IA a son importance ?
C’est vrai, dire « s’il vous plaît » ou « merci » à une intelligence artificielle peut sembler amusant, voire inutile. Pourtant, cette politesse a un impact réel sur nos interactions avec ces outils et, étonnamment, sur notre propre comportement.
Être poli avec une IA comme ChatGPT d’OpenAI, Gemini de Google ou Claude d’Anthropic ne se limite pas à une simple formalité, cela favorise des réponses plus adaptées et influence nos habitudes relationnelles. Voyons comment un simple mot peut faire une différence !
Comment les formules de politesse impactent-elles les interactions avec l’IA ?
Pour rappel, l’intelligence artificielle est basée sur des LLM, de grands modèles de langage qui évoluent grâce à nos conversations et produisent des réponses qui semblent naturelles. Ils fonctionnent en anticipant ce que nous dirons ensuite.
Des recherches récentes ont démontré que la politesse améliore la précision des réponses générées par les IA. Lorsque nous formulons des demandes polies, l’IA répond souvent de manière plus détaillée et plus structurée.
Par contre, les interactions sans politesse peuvent faire baisser la performance de l’IA de 30 %, ce qui conduit à des réponses moins fiables.
Contrairement aux apparences, cette différence de qualité dans les réponses se vérifie dans toutes les langues. Que ce soit en anglais, en chinois ou en japonais, l’IA répond mieux aux demandes respectueuses.
C’est ainsi que quelques mots gentils suffisent à obtenir des réponses plus pertinentes, plus cohérentes et plus utiles. En fait, l’IA semble interpréter la politesse comme un signal pour améliorer son service, ce qui prouve que nos mots comptent, même avec une machine.
Être poli avec les IA, c’est aussi s’entraîner à mieux traiter les autres
Et oui, être poli avec une IA ne change pas uniquement la qualité des réponses. En réalité, cela affecte aussi notre propre comportement. Interagir de manière respectueuse, même avec une machine, développe notre patience et notre bienveillance. Car, bien sûr, nos habitudes numériques influencent notre façon de traiter les autres.
Et si cette politesse avec l’IA renforçait notre intelligence émotionnelle ? Par exemple, une personne polie avec un assistant virtuel devient souvent plus patiente dans ses relations humaines. C’est-à-dire que, par la répétition de ces interactions respectueuses, nous intégrons ces attitudes positives dans notre quotidien.
Cette habitude encourage la bienveillance dans nos échanges, notamment au travail, où l’écoute et la courtoisie favorisent la collaboration.
Et vous ? Avez-vous déjà réfléchi à l’impact de la politesse sur nos interactions avec les intelligences artificielles ? Partagez vos opinions dans les commentaires !
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