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Alibaba International déploie Accio Work, sa nouvelle solution d’intelligence artificielle agentique. Ce système permet aux PME d’automatiser entièrement leur chaîne logistique et administrative.
Le commerce mondial entre dans une phase d’automatisation totale avec l’arrivée d’Accio Work. Alibaba International propose désormais une flotte d’agents intelligents capables de gérer le sourcing et la douane en toute autonomie. Ce dispositif sans code s’adresse aux entreprises souhaitant déléguer leurs processus opérationnels complexes. Grâce à une connexion directe aux données du groupe, l’outil assure une fiabilité maximale pour les transactions professionnelles.
L’intelligence artificielle devient un bras droit opérationnel
L’époque où l’on se contentait de poser des questions à un robot semble déjà révolue. Avec Accio Work, Alibaba International propose un outil « clés en main » qui se comporte comme un véritable collaborateur. La plateforme ne se limite plus à donner des conseils ou à rédiger des mails. Elle prend en charge des missions de longue haleine, sans nécessiter de connaissances techniques ou de paramétrages fastidieux.
Depuis son apparition fin 2024 sous la forme d’un moteur de recherche pour l’approvisionnement, le système a bien grandi. Il rassemble désormais dix millions d’adeptes chaque mois. Cette mutation transforme un simple assistant en une force d’exécution proactive. Kuo Zhang, président d’Alibaba.com et vice-président d’Alibaba International, souligne cette volonté de mettre entre les mains des petits patrons les mêmes armes que celles des multinationales. « Nous offrons une main-d’œuvre intelligente pour que chaque structure, même modeste, gagne en efficacité« , explique-t-il.
Une équipe virtuelle pour chaque étape du business
Le point fort de cette technologie réside dans sa capacité à mobiliser instantanément plusieurs experts virtuels. Dès qu’un utilisateur fixe un objectif, le système répartit le travail entre différents agents spécialisés. Pendant que l’un analyse les chiffres du secteur, un autre s’occupe de la logistique ou de la création de contenus promotionnels. Cette coordination simultanée permet de gagner un temps précieux sur des cycles de vente souvent lourds à porter seul.
Les fonctionnalités couvrent des besoins très concrets. Accio Work gère par exemple les déclarations de TVA et les formalités douanières dans une centaine de pays. Il peut aussi mener des négociations avec des fournisseurs pour obtenir des tarifs préférentiels ou surveiller l’état des stocks via des applications de messagerie courantes.
Fiabilité et contrôle humain au centre du dispositif
Confier les clés de sa boîte à une machine peut effrayer. Pour rassurer les professionnels, le groupe s’appuie sur ses propres bases de données transactionnelles plutôt que sur des informations piochées au hasard sur le web. Cette méthode limite drastiquement les risques d’erreurs ou d’inventions de la part du programme.
La sécurité reste une priorité. Chaque action sensible, comme un paiement ou l’accès à des documents confidentiels, réclame une validation humaine explicite. L’utilisateur garde ainsi les commandes, mais bénéficie d’un moteur performant pour traiter le quotidien.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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