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KPMG et Microsoft viennent d’annoncer l’extension de leur partenariat mondial. Leur objectif est d’aider les organisations à déployer des agents IA à grande échelle et conserver un contrôle strict sur leur utilisation. Au cœur de cette initiative figurent deux annonces importantes. Le déploiement de Microsoft 365 Copilot auprès de l’ensemble des 276 000 professionnels de KPMG. Et l’intégration de Microsoft Agent 365 pour gérer, superviser et sécuriser les agents IA au sein de son réseau mondial et chez ses clients.
Après deux années dominées par les expérimentations et les projets pilotes, KPMG et Microsoft veulent industrialiser l’usage des agents IA à l’échelle des grandes organisations. Les deux partenaires viennent d’annoncer un renforcement de leur collaboration mondiale.
L’objectif est double. Déployer Microsoft 365 Copilot auprès des 276 000 collaborateurs de KPMG. Et utiliser Microsoft Agent 365 pour superviser, sécuriser et gouverner les agents IA déployés chez ses clients. Car les entreprises ne cherchent plus uniquement à tester l’IA générative, mais à l’intégrer durablement dans leurs processus métiers. Et aussi à conserver un niveau élevé de contrôle, de conformité et de gouvernance.
KPMG adopte Microsoft Agent 365 pour piloter ses agents IA ?
L’annonce marque une nouvelle étape dans la relation qui unit KPMG et Microsoft depuis plus de dix ans. Cette fois, le partenariat se concentre sur les agents IA. Ces systèmes semi-autonome qui exécutent des tâches, interagissent avec plusieurs applications et participent à des processus métier complexes.
Dans ce cadre, KPMG adoptera Microsoft Agent 365 afin de gérer le déploiement, la supervision, la mise à jour et le contrôle des agents IA au sein de son organisation mondiale. Cette technologie viendra renforcer son framework Trusted AI, conçu pour garantir une utilisation responsable et sécurisée de l’IA.
L’objectif est également de permettre aux clients de KPMG de déployer leurs propres agents IA dans un environnement maîtrisé. La gouvernance devient ici un élément important. Car plus les entreprises multiplient les cas d’usage, plus elles doivent être capables de savoir quels agents sont actifs et quelles données ils utilisent. Et aussi quelles décisions ils prennent et qui en porte la responsabilité.
C’est aujourd’hui l’un des principaux freins au passage à l’échelle de l’IA dans les grandes organisations. En proposant une couche de supervision centralisée, Microsoft et KPMG cherchent donc à répondre à cette préoccupation.
Comment KPMG généralise l’usage de Copilot dans ses métiers ?
L’autre volet important de l’accord concerne l’extension mondiale de Microsoft 365 Copilot. Déjà utilisé au sein de KPMG depuis plusieurs années, l’assistant IA sera désormais accessible à l’ensemble des effectifs du groupe. Soit plus de 276 000 professionnels répartis dans 138 pays.
Ainsi, KPMG souhaite standardiser l’utilisation de l’IA dans ses activités d’audit, de fiscalité et de conseil. C’est pour améliorer la qualité, la rapidité et la cohérence des services rendus à ses clients. Cette généralisation repose sur une plateforme sécurisée qui prend en charge plusieurs modèles d’IA. Elle protège aussi les données sensibles et la propriété intellectuelle de l’organisation.
L’intégration de Copilot s’inscrit également dans une transformation plus large de l’infrastructure technologique de KPMG. Au cœur du dispositif figure KPMG Workbench, une plateforme développée sur Microsoft Azure AI Foundry. Celle-ci coordonne plusieurs agents IA à travers les différents services du cabinet.
Dans le domaine de l’audit notamment, ces capacités seront intégrées pas à pas à KPMG Clara, la plateforme mondiale du groupe. L’objectif consiste à renforcer l’analyse en temps réel et à améliorer la détection précoce des risques. Et aussi à fournir des informations plus précises aux équipes et aux clients.
Gouvernance et sécurité deviennent les priorités de l’IA d’entreprise ?
Jusqu’à présent, de nombreuses organisations ont expérimenté l’IA générative à travers des initiatives isolées. Mais le passage à l’échelle soulève des défis plus complexes. Comme le contrôle des risques, la conformité réglementaire, la gestion du cycle de vie des agents, la traçabilité des décisions et la sécurité des données.
KPMG et Microsoft cherchent donc à associer les capacités d’automatisation des agents IA à des mécanismes de supervision, de visibilité et de gouvernance. Celles qui sont capables de répondre aux exigences des grandes entreprises.
Les clients, des organisations comme Integra LifeSciences ou l’Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) utilisent ces technologies. C’est pour accélérer leur transformation numérique, améliorer leurs processus décisionnels et déployer des modèles opérationnels davantage pilotés par les données.
Dans le marché de l’IA d’entreprise, la question n’est plus de savoir si les entreprises adopteront des agents IA, mais comment elles les gouverneront à grande échelle. Les deux partenaires cherchent donc à répondre à cela en combinant Microsoft 365 Copilot, Agent 365 et l’expertise de transformation de KPMG. En plus, c’est devenue de plus en plus centrale pour les directions métiers et les équipes technologiques.
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