Modérateur sur Reddit ? Ceci devrait vous intéresser. La plateforme vient d’annoncer l’ouverture de son Rules Hub à toutes les nouvelles communautés créées.
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En savoir plusContrairement à l’ancien Automoderator, limité à la détection de mots-clés, ce nouvel outil s’appuie sur l’IA. Une technologie à même de comprendre le sens et l’intention des règles.
En quoi Rules Hub est meilleur que l’ancien Automoderator ?
Jusqu’à présent, Automoderator fonctionnait essentiellement grâce à des listes de mots-clés ou d’expressions définies parfois il y a plusieurs années par des modérateurs qui ne sont même plus actifs.
Le directeur général de Reddit, Steve Huffman, n’a d’ailleurs pas caché ses critiques envers Automoderator, à l’occasion de cette annonce. Selon ses propres propos relayés par IBTimes UK, le système était « difficile à apprendre et à maintenir » pour la majorité des équipes de modération bénévoles.
Avec le Rules Hub, en revanche, cette approche change complètement. Les modérateurs peuvent désormais rédiger leurs règles en langage naturel. Par exemple pour interdire le harcèlement déguisé en humour ou les attaques passives-agressives.
L’IA analyse ensuite chaque publication afin d’en comprendre le contexte, au lieu de se contenter de rechercher quelques mots précis. Et bien entendu, les équipes de modération gardent le contrôle.
À elles de choisir la réaction à adopter lorsqu’une règle est enfreinte. Une publication peut simplement être placée dans une file d’attente pour une vérification humaine. Toutefois, elle peut tout aussi être masquée automatiquement ou encore être supprimée sans intervention.
Avant d’activer une règle, les modérateurs ont également la possibilité de la tester sur d’anciennes publications afin d’évaluer son efficacité. Ils peuvent ensuite consulter un journal détaillé expliquant les décisions prises par l’IA.
Comment ça va marcher ?
Eh bien, des essais ont été menés ces derniers mois auprès de plus de 700 communautés. Des membres du Mod Council Network, un groupe consultatif composé de modérateurs, y ont d’ailleurs participé.
Et aujourd’hui, Reddit prévoit enfin un déploiement plus large. La plateforme précise néanmoins que les plus grandes communautés ou celles dont les règles sont particulièrement complexes devront patienter encore un peu avant d’accéder au Rules Hub. Le lancement se fera progressivement.
Aujourd’hui néanmoins, Reddit revendique plus de 130 millions de visiteurs quotidiens et plus de 100 000 communautés actives. À terme donc, le Rules Hub devrait prendre en charge une partie des missions jusque-là assurées par Automoderator.
Il viendra compléter deux autres outils déjà utilisés sur la plateforme. Parmi eux, Post and Comment Guidance qui rappelle les règles aux utilisateurs avant la publication d’un message. Sans oublier Safety Filters, chargés de détecter certains contenus problématiques.
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