L’intelligence artificielle s’impose durablement dans les entreprises françaises. Une étude réalisée pour DeepL montre que les enjeux dépassent désormais la productivité et portent aussi sur la confiance, la souveraineté technologique et la gouvernance des données.
Selon une étude réalisée par Opinea pour DeepL auprès de plus de 1 000 salariés du secteur tertiaire, l’utilisation de l’IA s’intensifie en 2026 et s’installe durablement dans les outils de travail. Cette montée en puissance s’accompagne toutefois d’une évolution des attentes. Les entreprises ne recherchent plus uniquement des gains de productivité. Elles accordent désormais une importance croissante à la sécurité des données, à la fiabilité des réponses et à l’origine des technologies qu’elles déploient.
L’IA franchit une nouvelle étape dans les entreprises
Les chiffres témoignent d’une adoption désormais bien installée. Cette année, 87 % des actifs interrogés déclarent utiliser une solution d’intelligence artificielle dans leur activité professionnelle, contre 82 % l’an dernier. Plus de la moitié y recourent au moins une fois par semaine, tandis que 19 % s’en servent chaque jour. En Île-de-France, cette fréquence atteint même 26 %.
Les usages se diversifient également. La recherche d’informations conserve la première place, mais la rédaction de contenus progresse nettement. Les entreprises exploitent aussi l’IA pour automatiser certaines tâches administratives, faciliter les interactions avec leurs clients ou soutenir la prise de décision. Cette évolution traduit une intégration plus profonde dans les processus métiers. D’ailleurs, sept utilisateurs sur dix travaillent avec des outils directement proposés par leur employeur, signe que les déploiements dépassent désormais les initiatives individuelles.
Productivité, collaboration et communication multilingue
L’étude met en évidence des bénéfices largement reconnus par les professionnels. Huit répondants sur dix considèrent que l’intelligence artificielle apporte une réelle valeur dans leur activité quotidienne. Ils sont 65 % à estimer qu’elle améliore leur efficacité personnelle, tandis que les managers observent eux aussi des gains au sein de leurs équipes.
Au-delà de l’automatisation, les entreprises cherchent désormais à fluidifier la collaboration internationale. Les réunions, les échanges commerciaux ou le support client impliquent souvent plusieurs langues. Les outils de traduction instantanée répondent à cette évolution des besoins. DeepL poursuit cette stratégie avec le développement de DeepL Voice. Sa récente intégration de la technologie audio de Mixhalo vise à proposer des traductions vocales et des sous-titres quasiment instantanés dans les réunions, les conférences ou les événements professionnels.
Comme le résume Jarek Kutylowski, CEO de DeepL : « La communication professionnelle ne se limite plus à l’écrit. Réunions, événements, échanges avec des clients à l’international : la barrière de la langue reste un frein concret à la productivité. Avec DeepL Voice et l’intégration de la technologie Mixhalo, notre ambition est de rendre ces échanges vocaux aussi fluides et naturels que s’ils se déroulaient dans une seule et même langue. »
L’origine des technologies devient un sujet de gouvernance
Si l’usage progresse rapidement, plusieurs interrogations persistent. Les personnes qui n’utilisent pas encore l’IA évoquent principalement les risques liés à la confidentialité des données et la qualité des réponses générées. Ces préoccupations restent proches de celles relevées en 2025.
En revanche, un nouvel enjeu prend de l’ampleur. La souveraineté technologique apparaît désormais dans les critères de choix des solutions professionnelles. Parmi les personnes interrogées, 58 % considèrent qu’une dépendance excessive à des IA développées hors d’Europe représente un risque. Cette évolution montre que les directions informatiques et les décideurs ne limitent plus leur réflexion aux performances des modèles. La gouvernance des données, la conformité réglementaire et la maîtrise des infrastructures figurent désormais parmi les éléments qui orientent les investissements.
Pour DeepL, cette évolution confirme que les attentes des entreprises dépassent désormais les seules capacités techniques des plateformes d’intelligence artificielle. La confiance accordée aux fournisseurs s’impose progressivement comme un facteur de différenciation dans les projets de transformation numérique.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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