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Amazon Business vient de lever le voile sur un ensemble d’outils d’IA dédiés aux achats en entreprise. L’annonce a été faite lors de la conférence Reshape à Seattle.
Basés sur Amazon Bedrock, le service d’IA générative tournant sur AWS, ces outils veulent rendre les achats plus fluides, plus rapides et plus prévisibles. Tout cela s’inscrit dans la stratégie d’Amazon Business. Ce dernier pour info est aujourd’hui utilisé par plus de 8 millions d’organisations et générant plus de 35 milliards de dollars de chiffre d’affaires brut.
A quel genre d’assistant avons-nous affaire ?
L’Assistant Amazon Business arrive comme un guide disponible à tout moment. Il aide lors de la configuration du compte et répond aux questions liées aux achats. Les utilisateurs américains peuvent déjà y accéder gratuitement. L’icône orange permet d’ouvrir la fenêtre de discussion en un clic.
L’assistant puise dans l’historique du compte pour proposer des options plus avantageuses. Il se base aussi sur les paramètres internes de chaque entreprise. Le résultat se traduit par un parcours plus simple et une meilleure visibilité sur les choix possibles.
L’assistant apprend au fil des échanges. Il ajuste ses réponses grâce aux commentaires des utilisateurs. Cette adaptation continue crée une forme d’accompagnement stable dans la durée. Les équipes achats gagnent du temps et évitent des recherches fastidieuses. L’outil sert également de point d’assistance constant. Il reste présent à chaque étape du processus d’achat.
Amazon ajoute aussi la fonction Savings Insights pour les membres Business Prime. Cette fonction analyse les habitudes d’achat et repère les occasions d’économiser. Le tableau de bord met en lumière les volumes adaptés, les vendeurs avec de meilleurs prix et les économies possibles avec les abonnements. L’étalonnage des dépenses gagne ainsi en précision.
La surveillance des anomalies de dépenses s’ajoute à l’ensemble. Elle détecte automatiquement des comportements inhabituels. Cela peut concerner des catégories étranges, des commandes répétées ou des transactions contournant des règles internes. Le système envoie des alertes sans bloquer le processus d’achat.
Amazon étend l’IA bien au-delà des achats
Amazon a annoncé un partenariat avec Deloitte et AWS. L’objectif est de proposer deux solutions destinées aux secteurs de la fabrication et des services publics. Ces produits utilisent les capacités d’Amazon Bedrock et Amazon SageMaker. Ils seront disponibles début 2026.
La première solution vise l’industrie manufacturière. Elle aide à prédire les ruptures de stock et à évaluer la qualité des fournisseurs. Elle peut aussi recommander des actions liées à la logistique, comme l’accélération de certaines expéditions. Les fabricants obtiennent ainsi une vision plus claire de leur chaîne d’approvisionnement.
La seconde solution vise les entreprises de services publics d’électricité. Elle s’appuie sur des diagnostics avancés et une analyse géospatiale. Les opérateurs peuvent prévoir les remplacements d’équipements sensibles. Ils peuvent aussi anticiper la fiabilité du réseau lors d’épisodes climatiques extrêmes.
L’enjeu consiste à ajuster les ressources avant les pannes. Ce type d’outil peut réduire les interventions d’urgence et mieux protéger les infrastructures.
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