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Le week-end dernier, l’écosystème de l’IA a connu un retournement inattendu. Après l’annonce d’un partenariat entre OpenAI et le département de la Défense américain, une vague de colère a traversé la communauté tech. Des milliers d’utilisateurs ont commencé à supprimer l’application ChatGPT et à résilier leur abonnement. Cela a déclenché un phénomène de boycott rarement vu.
Tout est parti d’une annonce faite par Sam Altman. Le patron d’OpenAI a confirmé la signature d’un nouvel accord avec le département de la Défense américain. De nombreux utilisateurs ont dénoncé une dérive vers une utilisation militaire de l’IA.
Sur les réseaux sociaux et les forums spécialisés, les critiques se sont multipliées. L’idée qu’un outil utilisé quotidiennement pour écrire, coder ou étudier puisse aussi contribuer indirectement à des applications militaires a profondément divisé la communauté. Cette tension s’est rapidement transformée en action concrète. Certains utilisateurs ont appelé à boycotter ChatGPT et à se tourner vers des alternatives.
Les désabonnements de ChatGPT explosent en quelques heures
Les données d’analyses mobiles montrent que la réaction ne s’est pas limitée à des messages d’indignation. Elle s’est traduite par une chute spectaculaire de l’utilisation de l’application. Selon des données relayées par TechCrunch et issues du cabinet Sensor Tower, les désinstallations de l’application mobile ChatGPT ont bondi de 295 % en une seule journée ce samedi 28 février.
Alors que sur les trente derniers jours, le taux moyen quotidien de désinstallation tournait autour de 9 %. Autrement dit, la vague de suppressions enregistrée ce week-end dépasse largement les fluctuations normales observées pour une application populaire.
Le phénomène a également affecté l’attractivité de l’application. La croissance des téléchargements de ChatGPT a reculé de 14 % samedi, puis encore de 5 % le lendemain. Quelques jours plus tôt pourtant, la tendance était positive avec une progression de 13 %. Ainsi, ces chiffres montrent à quel point la perception publique peut influencer l’adoption d’une technologie. Même lorsque des milliers de personnes l’ont déjà installée.
ChatGPT uninstalls jumped up to 295%
— Oleg Campbell (@olegcl) March 5, 2026
Right after OpenAl announced its deal with the Pentagon.
The hashtag QuitGPT is increasing in tweets every second.
Anthropic, which refused a deal with the DoD, saw U.S. Claude downloads are rising every day. pic.twitter.com/Lg9TQivOOm
Anthropic profite de la colère des utilisateurs
Dans le même temps, Claude, le concurrent direct de ChatGPT a bénéficié de cette crise d’image. La société a récemment affirmé refuser de conclure un accord qui permet à l’armée d’avoir un accès illimité à sa technologie. Elle a notamment insisté sur certaines lignes rouges. Comme le non utilisation dans les systèmes d’armes autonomes et pas de surveillance de masse des citoyens américains.
Ce positionnement a visiblement séduit une partie des utilisateurs mécontents d’OpenAI. Les installations de l’application Claude ont progressé de 37 % ce 27 février. Puis de 51 % supplémentaires le lendemain. Cela s’est vite traduit dans les classements. L’application a pris la tête de l’App Store américain. Le chatbot d’Anthropic a dépassé ChatGPT pour la première fois en nombre de téléchargements aux États-Unis.
La migration est suffisamment forte pour que des guides apparaissent déjà en ligne. Ceux-ci expliquent comment transférer l’historique de conversations ChatGPT vers Claude. Une preuve que certains utilisateurs envisagent un changement durable.
Claude was the number 1 app on the App Store (US) over the last 7 days. pic.twitter.com/Kug8jJOPkY
— Similarweb (@Similarweb) March 4, 2026
Les communautés en ligne amplifient la révolte contre OpenAI
La contestation s’est largement organisée sur les plateformes communautaires. Sur Reddit, un message viral a appelé les utilisateurs à prouver qu’ils avaient bien annulé leur abonnement à ChatGPT. Le message accuse OpenAI de contribuer à une “machine de guerre”. Il encourage aussi les internautes à poster des captures d’écran de leurs résiliations. Le post est rapidement devenu l’un des plus populaires jamais publiés sur le subreddit dédié à ChatGPT.
Dans le même temps, Sam Altman a tenté de calmer la situation lors d’une session de questions-réponses sur X. Mais de nombreux internautes ont exprimé leur colère et posé des questions sur les limites éthiques de l’IA militaire. Qui plus est, certaines interrogations sont restées sans réponse claire, ce qui a contribué à diminuer la confiance.
Cette séquence révèle quelque chose d’important pour l’ensemble du secteur technologique. La confiance du public devient un facteur clé dans la course à l’IA. Jusqu’ici, la compétition entre modèles se jouait surtout sur la performance, la rapidité ou les fonctionnalités. Désormais, les choix éthiques et politiques des entreprises pourraient également peser dans la balance.
J’avoue que le boycott actuel sur OpenAI pourrait s’essouffler dans les prochaines semaines. Mais il montre qu’une partie des utilisateurs est prête à changer d’outil si les décisions stratégiques d’une entreprise entrent en contradiction avec ses valeurs.
Et pour OpenAI, cette vague de désinstallations restera-t-elle un épisode ponctuel ? Ou est-ce le début d’une véritable fracture entre l’entreprise et une partie de sa communauté d’utilisateurs ?
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