Payer pour Claude Max 20x, un service censé offrir « 20 fois plus d’utilisation », ce n’est pas compliqué. On s’attend à en obtenir 20 fois plus. Aussi simple que ça. Après tout, avec 200 dollars par mois, on est en droit d’attendre un abonnement qui porte plutôt bien son nom, non ?
Sauf qu’avec Anthropic, ça ne marche pas comme ça. Karl Kahn, un abonné de Claude Max a fait ses petits calculs et s’en est rendu compte. Mais au lieu de se plaindre sur les réseaux sociaux, il a décidé de porter plainte.
The whole “20x” in Claude’s pricing is so misleading.
The $100 plan says 5x Pro limits, while the $200 plan says 20x Pro limits. That makes it sound like you’re getting 4x the usage.
But the 20x applies only to the 5-hour usage window. The weekly limit is basically just 2x the…— SataEric (@SataEricUX) August 30, 2026
Déposée en Californie, elle vise Anthropic PBC et ses abonnements Claude Max 5x et Max 20x. Le plaignant réclame plus de 5 millions de dollars de dommages et intérêts.
Au moment où la plainte a commencé à être médiatisée, les 15 et 16 juin, Anthropic n’avait pas encore publié de réponse juridique aux accusations.
« 20x » ne fait pas 20 fois, pas pour Anthropic
Comme dit tout haut, Kahn a cherché à comprendre ce que que signifient réellement les multiplicateurs affichés par Anthropic. Alors, il a utilisé l’abonnement Claude Pro comme référence.
Cette offre coûte environ 17 à 20 dollars par mois. Les appellations Max 5x et Max 20x suggèrent donc respectivement cinq et vingt fois plus d’utilisation que cette formule classique.
Selon les éléments avancés dans la plainte, les chiffres observés seraient pourtant beaucoup moins généreux. Kahn affirme que Max 5x permettrait environ 3,5 fois l’utilisation du forfait Pro.
Quant à Max 20x, il offrirait plutôt entre six et huit fois cette capacité. On serait donc assez loin du fameux « 20x » promis par son appellation.
Le plaignant explique avoir souscrit à Max 20x en avril 2026 pour disposer de davantage de ressources pendant ses activités de programmation. Mais une session de cinq heures aurait consommé environ 15 % de son quota hebdomadaire.
En faisant simplement le calcul, Kahn estime qu’une utilisation intensive pourrait vider son quota après environ 33 heures d’activité. Pour une formule facturée 200 dollars par mois, cette limitation lui paraît difficilement compatible avec la promesse marketing affichée.
D’ailleurs, le problème ne s’arrêterait pas au Max 20x. Kahn conteste également la manière dont Anthropic présenterait la différence entre ses deux offres premium
Claude Max 5x contre Max 20x : un écart bien plus faible que prévu
Le passage de Max 5x à Max 20x est présenté comme une formule permettant de réaliser une économie d’environ 50 % par unité d’utilisation. Encore faut-il que la différence d’utilisation soit réellement aussi importante.
D’après les chiffres mentionnés dans la plainte, Max 5x permettrait entre 15 et 35 heures d’utilisation par semaine. Max 20x se situerait, lui, autour de 24 à 40 heures. L’écart entre les deux abonnements pourrait donc être nettement plus faible que ce que leurs appellations laissent imaginer.
Pour soutenir ses accusations, Kahn s’appuie également sur des communications internes d’Anthropic datant de juillet 2025. Selon lui, certains plafonds d’utilisation évoqués dans ces documents ne correspondraient pas aux promesses mises en avant publiquement par l’entreprise.
Ainsi, Kahn ne demande pas seulement une explication sur les mystérieux multiplicateurs. Il souhaite que l’affaire soit reconnue comme une action collective.
Le recours pourrait concerner les utilisateurs ayant souscrit à l’une des formules Claude Max depuis le 9 avril 2025. La plainte invoque notamment la législation californienne destinée à protéger les consommateurs ainsi que les lois de l’État concernant la publicité mensongère.
OpenAI a réagit
Si vous voulez tout savoir, OpenAI propose aussi un abonnement portant l’appellation « 20x ». Seulement, contrairement à Anthropic qui a décidé de se taire sur le sujet, l’entreprise a tenu à clarifier les choses. Du moins, son responsable des produits fondamentaux.
Tibo has now confirmed that Codex’s $200 Pro plan really does provide the 20× usage they claim on the website.
— SataEric (@SataEricUX) August 31, 2026
So yes, the 20× figure is real. The confusion was around how the multiplier was being communicated, not whether the $200 plan actually delivers 20× usage.
Tibo’s…
Il explique que dans le cas de Codex, ce chiffre fait référence aux limites d’utilisation hebdomadaire. Et non à une durée maximale de cinq heures.
Le « 20x » ne signifie donc pas que l’utilisateur peut profiter de 20 fois plus d’heures en une seule session. Il indique plutôt un niveau d’utilisation autorisé sur l’ensemble de la semaine.
L’entreprise a aussi tenu à préciser que leurs abonnements Pro ne sont pas soumis à une limite de cinq heures. La formule Pro 20x offre donc bien 20 fois l’utilisation du forfait Plus, conformément à ce que laisse entendre son appellation.
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