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Une famille attaque OpenAI en justice. Il s’agit de Leila Turner-Scott et d’Angus Scott. Ils estiment que les recommandations de ChatGPT auraient conduit à l’overdose de leur fils.
Leila Turner-Scott et Angus Scott accusent l’entreprise d’avoir mis en circulation un « produit défectueux » ayant provoqué la mort de leur fils, Sam Nelson. Selon leur plainte, le jeune homme aurait suivi « des conseils médicaux précis fournis et validés par GPT-4o » avant son décès.
Interrogé par le The New York Times, un porte-parole d’OpenAI a répondu que les échanges de Sam avaient eu lieu avec « une ancienne version de ChatGPT désormais indisponible ».
L’entreprise rappelle également que le chatbot ne doit pas remplacer un suivi médical ou psychologique. Elle affirme avoir renforcé les mécanismes de détection les situations sensibles pour bloquer certaines demandes dangereuses et orienter les utilisateurs vers une aide réelle.
La boîte promet également de continuer à travailler avec des experts en santé mentale pour améliorer ces protections.
Qu’est-ce que ChatGPT a encore fait ?
Dans les documents déposés au tribunal, les parents racontent que Sam, étudiant de 19 ans à l’University of California, Merced, utilisait ChatGPT depuis 2023. À l’époque lycéen, il s’en servait surtout pour ses devoirs et des problèmes informatiques.
Plus tard, il aurait commencé à poser des questions sur la consommation de drogues. Au départ, le chatbot refusait de répondre et rappelait les risques graves liés à ces substances.
Mais selon la plainte, le comportement de l’IA aurait changé après l’arrivée de GPT-4o en 2024. Les parents affirment alors que ChatGPT a commencé à donner à Sam des conseils détaillés sur la manière de consommer certaines substances « en toute sécurité ».
La plainte cite plusieurs échanges. Dans l’un d’eux, le chatbot évoque les dangers d’un mélange entre diphenhydramine, cocaïne et alcool. Dans un autre, il explique qu’une forte tolérance au kratom pourrait réduire les effets d’une dose importante, même après un repas copieux.
L’IA lui aurait également conseillé de diminuer progressivement sa consommation afin de faire baisser cette tolérance.
Le document judiciaire affirme aussi que, le 31 mai 2025, ChatGPT aurait « activement encouragé Sam à combiner du kratom et du Xanax ». Après que le jeune homme a expliqué souffrir de nausées liées au kratom, le chatbot lui aurait suggéré une dose de 0,25 à 0,5 mg de Xanax.
Que cela pouvait constituer une des « meilleures solutions immédiates » pour soulager son état. Les plaignants estiment que cette recommandation aurait été faite spontanément. Ce, sans avertissement suffisant concernant les risques potentiellement mortels de cette association.
OpenAI, encore une fois, souillé dans une affaire de mort injustifiée
Au-delà de l’accusation d’homicide involontaire, la famille poursuit aussi OpenAI pour exercice illégal de la médecine. Elle réclame des dommages et intérêts, mais aussi la suspension de ChatGPT Health. Une fonctionnalité lancée plus tôt cette année.
Ce service permet aux utilisateurs de connecter leurs dossiers médicaux et leurs applications de santé afin d’obtenir des réponses plus personnalisées du chatbot.
Meetali Jain, directrice exécutive du Tech Justice Law Project, de son côté, accuse OpenAI d’avoir conçu ChatGPT pour maximiser l’engagement des utilisateurs. Et ce, « quel qu’en soit le prix ».
Selon elle, l’entreprise aurait déployé un système utilisé comme un véritable outil médical, sans protections suffisantes ni contrôles indépendants. Elle estime également que la mort de Sam aurait pu être évitée.
GPT-4o, aujourd’hui retiré par OpenAI depuis février dernier, traîne déjà une réputation compliquée. Le modèle avait été fortement critiqué pour son comportement parfois excessivement flatteur et son ton jugé trop complaisant.
Une autre plainte visant OpenAI, déposée après le suicide d’un adolescent, mentionnait déjà GPT-4o et accusait le modèle de favoriser une dépendance psychologique chez certains utilisateurs.
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