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Des années de balades et des données Timelines sur Google Maps envolées. Seuls les utilisateurs avec sauvegarde s’en sortent.
Ouvrir Google Maps et constater que ses données Timelines ont disparu, c’est la mésaventure de certains utilisateurs. Une erreur technique a rayé leurs chronologies des serveurs. Sans sauvegarde, aucune chance de retour et Google garde le silence sur les excuses.
Un bug qui efface des années de parcours
Les premières alertes ont surgi sur Reddit, il y a quelques jours. Des utilisateurs ont vu leurs données de chronologies sur Google Maps s’évanouir sans prévenir. Ces enregistrements représentaient des années de souvenirs pour certains. Elles conservent les traces de voyages ou de balades en ville, un peu comme un carnet numérique. Leur perte touche au-delà d’un simple désagrément.
Google a reconnu le problème le 23 mars dans la soirée. Un porte-parole a évoqué une panne technique passagère. Ceux sans sauvegarde cloud ont perdu leurs données pour de bon. La frustration monte chez les concernés.
Perte de données, Google esquive les regrets officiels
On aurait pu espérer une parole apaisante de la firme. Mais rien de tel. Geneviève Park, porte-parole, a livré une déclaration à The Verge par e-mail. Elle décrit une brève défaillance ayant touché certaines chronologies.
Les utilisateurs avec sauvegarde cryptée peuvent récupérer presque toutes leurs données de chronologie Google Maps. Pour ce faire, veuillez ouvrir Google Maps, allez sur « Votre chronologie » et cherchez l’icône du nuage avec une flèche. Si elle est là, un clic suffit pour ramener les données de timelines perdues.
Les autres restent sur le carreau. Ce qui interpelle, c’est l’absence d’un mot d’excuse de la part de la firme géante. Et cette omission qui ne passe pas inaperçue. Pour rappel, l’été dernier, Google a opté pour un stockage local. Une idée pensée pour la confidentialité, mais qui vacille face aux pannes.
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