Zimbra Free : tout savoir sur le webmail open source de Free

Zimbra Free est un service de messagerie en ligne que Free propose à ceux qui y sont déjà abonnés. Facile à utiliser, le service propose également de nombreuses fonctionnalités. Découverte !

Zimbra Free est un autre webmail gratuit offert par Free à tous sans obligation d’abonnement à la Freebox. Il a été proposé bien avant RoundCube, un autre webmail de Free. Intuitif, mais aussi accessible à tous, puisque c’est gratuit, Zimbra Free souhaite vous offrir une entière liberté. À tous ceux qui n’ont pas encore connu le service, voici ce que vous devez savoir à son sujet.

Qu’est-ce que le webmail gratuit Zimbra de Free ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet, il convient de faire un petit rappel sur ce qu’est un webmail.

Qu’est-ce qu’un webmail ?

Un webmail désigne une interface informatique qui sert à échanger des courriels. Il offre la possibilité de consulter ses messages depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette. Contrairement aux clients de messagerie traditionnels tels qu’Outlook ou Thunderbird, un webmail ne requiert aucune installation de logiciel, ni mise à jour spécifique. L’utilisateur n’a qu’à se connecter à son compte pour accéder à ses emails.

Parmi les avantages du webmail, on trouve une grande flexibilité d’accès et l’absence de restrictions géographiques. L’utilisateur peut ainsi consulter ses emails à tout moment, depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet. Toutefois, le webmail souffre d’un défaut majeur : sa capacité de stockage réduite.

Et le webmail gratuit de Free ?

Zimbra Free représente le service de messagerie en ligne pour tous ceux qui veulent accéder à leur boîte aux lettres n’importe où. Il se caractérise par une interface conviviale et intuitive rendant son utilisation très facile. Il peut donc être utilisé comme un service de messagerie professionnelle et personnelle.

En plus de son interface, le service reste entièrement gratuit. Avec ses différentes fonctionnalités, comme le calendrier partagé, ce webmail open-source se révèle très utile à l’ère des TIC.

De plus, Zimbra peut être accessible depuis n’importe quel ordinateur, qu’il soit sous Linux, Windows ou Apple. Ce service prend en charge tous les systèmes d’exploitation tels que iOS ou Android.

Le webmail de Zimbra, Free se décline en deux interfaces différentes : HTML et Ajax. L’interface HTML peut être accessible via l’ordinateur ou un autre appareil utilisant Internet. En revanche, la seconde interface, utilisant la technologie Ajax, constitue un modèle avancé. Par conséquent, elle semble plus puissante que la version HTML.

Pour les deux types d’interface, ce service de messagerie électronique accorde gratuitement à ses utilisateurs 1 Go d’espace de stockage. Mais cette capacité de stockage peut être augmentée en fonction des besoins des utilisateurs.

Fonctionnalités et avantages du service

Zimbra Free est un service de messagerie polyvalent et intuitif, idéal pour une utilisation personnelle comme professionnelle. Compatible avec des clients de messagerie comme Microsoft Outlook et Mozilla Thunderbird, il s’intègre facilement dans divers environnements numériques. Voici les fonctionnalités clés qui font de Zimbra Free un choix populaire :

• Organisation et tri avancé des e-mails : Zimbra permet de classer les e-mails par type de contenu et d’ajouter des étiquettes personnalisées pour un tri efficace. Cette organisation avancée aide à maintenir une boîte de réception bien ordonnée et facile à consulter.
• Recherche rapide et avancée : Le service propose une recherche simple ainsi qu’une recherche avancée pour retrouver rapidement des messages spécifiques, même dans des boîtes de réception volumineuses.
• Calendrier partagé et gestion collaborative : Zimbra inclut un calendrier partagé qui permet de gérer et de synchroniser les événements, dossiers et contacts avec d’autres utilisateurs. Un contrôle détaillé de l’historique des partages permet une gestion optimale des permissions pour plus de sécurité et de transparence.
• Personnalisation et thèmes : Zimbra propose une personnalisation poussée avec plusieurs thèmes disponibles dans la section « Préférences ». Cette option permet aux utilisateurs de créer une interface qui correspond à leurs goûts et besoins.
• Comptes secondaires illimités : L’un des atouts majeurs de Zimbra Free est la possibilité de créer un nombre illimité de comptes secondaires, indépendamment de l’abonnement Freebox. Cela rend le service accessible et polyvalent pour les familles ou les petites entreprises.
• Espace de stockage extensible : Le service inclut un espace de stockage en ligne pour les documents et les pièces jointes liés aux e-mails, avec une capacité de base de 1 Go. Ce stockage peut être augmenté jusqu’à 10 Go pour répondre aux besoins croissants des utilisateurs.

Comment accéder au service ?

Il existe deux façons d’accéder à Zimbra de Free : l’accès direct via Zimbra et l’accès par l’intermédiaire d’un logiciel de messagerie.

Accès direct à Zimbra Free

Pour accéder au service de webmail de Free, il faut d’abord se connecter directement via sa plateforme Zimbra. Pour cela, il faut se rendre dans l’espace abonné en utilisant l’identifiant qui précède le « @free.fr » et le numéro de téléphone portable.

Le service comporte une rubrique intitulée « Gérer mes comptes de messagerie ». Après avoir cliqué dessus, il faut procéder à la migration en cliquant sur « Migrer ma boîte mail Free vers Zimbra webmail ». Pour envoyer la demande, l’utilisateur doit confirmer la demande.

La migration vers Zimbra webmail peut prendre quelques jours pour être effective. En attendant, il est toujours possible de se connecter via Roundcube, l’autre service de messagerie de Zimbra.

Accès indirect, via un logiciel de messagerie

Pour se connecter à Zimbra Free, il suffit également d’utiliser un programme de messagerie. Pour y parvenir, il faut d’abord commencer par installer le logiciel sur votre ordinateur. Ensuite, il ne reste plus qu’à configurer le logiciel de messagerie.

Normalement, il s’agit d’une étape automatique. Néanmoins, les conseils suivants peuvent s’avérer utiles. Tout d’abord, il faut bien choisir son pseudo, car celui-ci sera affiché dans tous les messages envoyés. Deuxièmement, noter le mot de passe quelque part peut exposer à un risque de piratage, il vaut donc mieux le mémoriser.

Abonné ou pas, créez votre compte Zimbra Free

Tout le monde peut utiliser le webmail gratuit de Free sans avoir à s’abonner à la Freebox. Il en va de même pour les comptes secondaires.

Ouvrir un compte Zimbra en étant abonné à Freebox

Tous les abonnés Free peuvent ouvrir un compte Zimbra en suivant les étapes suivantes :

• Rendez-vous sur l’espace client Free.
• Connectez-vous à l’aide de vos identifiants Freebox.
• Accédez à la section « Mon abonnement » pour créer vos comptes de messagerie..

Règles à respecter pour les identifiants

• Longueur des identifiants : Le login doit comprendre entre 3 et 20 caractères, tandis que le  mot de passe doit comporter entre 8 et 16 caractères.
• Pas de trait d’union : Les adresses e-mail Zimbra Free ne peuvent pas contenir de trait d’union.
• Restriction sur les points : Si le nom d’utilisateur comporte un point, celui-ci ne doit pas apparaître juste avant le symbole « @ ».

Ouvrir un compte Zimbra Free sans s’abonner à Freebox

Bien entendu, le webmail Zimbra est disponible même sans s’abonner à Free. Pour ce faire, l’étape préliminaire consiste à se rendre à l’adresse : subscribe.free.fr/accesgratuit. La page comporte différents champs à remplir comme les noms et prénoms, la date de naissance, l’adresse physique, etc.

Il faut également accepter les conditions générales de vente du site avant de passer à l’étape suivante. Après avoir accepté les conditions générales de vente, une série de pages à remplir vont s’afficher jusqu’à confirmation de l’ouverture du compte Free.

L’utilisateur non abonné à Freebox reçoit, en principe, un courrier en version papier que Free envoie via la poste. Le courrier comporte les identifiants qui permettent les connexions ultérieures au compte ainsi créé.

Comment créer des comptes secondaires avec Zimbra Free ?

Zimbra fonctionne comme n’importe quel autre service de messagerie en ligne. En plus de son interface intuitive, le webmail de Free permet également à ses utilisateurs de créer de nombreux comptes secondaires. Pour ce faire, il y a des étapes à suivre, mais il faut d’abord vérifier que le compte principal est actif.

L’utilisateur reçoit ses identifiants après la création d’un compte principal. Ces identifiants vont permettre de créer des comptes secondaires. La première étape pour créer un compte secondaire consiste à se rendre dans la zone de connexion. La deuxième étape est de se connecter en utilisant les identifiants reçus.

Zimbra présente une section « Créer vos comptes de messagerie supplémentaires » qui, une fois connectée, servira pour les étapes restantes. Il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions pour finaliser la création de chaque compte supplémentaire.

Comment passer de 1 Go à 10 Go de stockage ?

Un petit point négatif que l’on remarque en utilisant le webmail Zimbra, c’est sa capacité de stockage plutôt limitée. Mais détrompez-vous, on peut facilement passer de 1 Go à 10 Go sans dépenser un sou. Ce qui est un véritable atout pour le service, notamment avec l’accroissement actuel des flux de courriels. Voici comment faire :

• Ouvrez votre navigateur
• Rendez-vous sur le portail de Free, puis sur son espace client
• Connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail
• Cliquez sur « interface de gestion »
• Choisissez l’option « Passer la capacité de Zimbra à 10 Go »

En règle générale, cette migration peut prendre jusqu’à 48 heures pour se faire valider.

Comment récupérer une ancienne boîte mail ?

En cas de bug ou de panne pendant la migration, les anciens emails peuvent ne pas apparaître sur Zimbra. Pour prévenir ce type de problème, il faut accéder à l’ancien courrier dans sa version originale avant la fusion. À cet effet, il faut utiliser la procédure de récupération IMAP via le site imap-old.free.fr.

Voici la méthode à suivre pour récupérer les emails avec Mozilla Thunderbird. 

• Téléchargez l’appli sur http://www.mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/
• Installez le système
• Configurez l’ancien compte. Pour ce faire, vous devez lancer Thunderbird, et sélectionner Compte de messagerie, puis cliquer sur Suivant. Ensuite, vous devez mettre Ancien compte comme nom, puis juste en dessous, vous devez indiquer l’adresse email avant de passer à Suivant.
• Choisissez IMAP comme type de serveur. Par la suite spécifiez que le serveur de réception est imap-old.free.fr.
• Pour terminer, saisissez le mot de passe et de cochez le bouton pour l’enregistrer

Désormais, on peut accéder à l’ancien compte et consulter les emails qui s’y trouvaient avant sa migration vers le compte Zimbra. 

Que faire quand la boite mail est bloquée ?

Pas plus tard qu’en mi-mars 2020, Free a dû bloquer bon nombre d’utilisateurs. De la sorte, plusieurs utilisateurs de Zimbra Free n’ont pas pu accéder à leur compte.

Heureusement, ce n’était qu’une procédure émanant de la firme dans le but de sensibiliser ses clients à augmenter la sécurité de leur compte. Pour y remédier, Free a proposé à ses clients bloqués de se rendre sur un newsgroup pour trouver la solution, le changement de mot de passe, en l’occurrence. Il suffit de suivre la même procédure en cas d’oubli d’un mot de passe.

Pour changer son mot de passe, il faut d’abord se rendre sur l’interface de gestion, puis se connecter avec l’adresse bloquée et le mot de passe actuel. Après cela, il faut se rendre dans la rubrique « gestion de vos comptes mails ». Cette rubrique comporte un volet « Modifier votre mot de passe ».

Forces et limites du webmail Free Zimbra

Zimbre se distingue par sa grande accessibilité. En fait, ce webmail offre aux utilisateurs la possibilité de consulter leurs e-mails depuis tous les types de terminaux. Pas besoin d’installer d’application supplémentaire : il faut se connecter à partir du navigateur et le tour est joué. En outre, ce webmail peut être personnalisé facilement en fonction des besoins de chacun. Par ailleurs, le classement simplifié des emails ainsi que la possibilité de partager des calendriers constituent des avantages complémentaires pour Zimbra.

Son unique faiblesse concerne sa capacité de stockage réduite dans le cloud. Par rapport à ses homologues, Zimbra est un outil limité au niveau du stockage, empêchant l’archivage des courriels et annexes dans sa boîte de réception.

Problèmes courants avec Zimbra Free

Les utilisateurs de Zimbra Free rencontrent parfois des problèmes techniques pouvant perturber leur utilisation du service. Voici les principaux soucis récurrents et des solutions pratiques pour les résoudre efficacement :

• Problèmes de connexion : Les erreurs de connexion sont souvent dues à un mot de passe incorrect ou à une mauvaise configuration de compte. Pour y remédier, essayez de réinitialiser votre mot de passe depuis l’espace client Free. Veillez également à utiliser le bon identifiant de connexion (identifiant Free associé à l’adresse @free.fr).
• Erreurs de synchronisation avec des applications tierces : Des difficultés de synchronisation peuvent survenir lors de l’utilisation de clients de messagerie externes comme Outlook ou Thunderbird. Assurez-vous que les paramètres IMAP et SMTP sont correctement configurés :
  • IMAP : imap.free.fr, Port 993 (SSL activé)
  • SMTP : smtp.free.fr, Port 465 (SSL activé)
    Vérifiez également que l’option de synchronisation est activée dans les paramètres de votre application.
• Lenteur de l’interface : La navigation peut parfois être ralentie, surtout avec l’interface avancée Ajax. Pour une meilleure fluidité, essayez de basculer vers l’interface HTML, plus légère, ou nettoyez régulièrement votre boîte de réception en supprimant les e-mails non nécessaires.
• Problèmes de réception ou d’envoi d’e-mails : Si vos e-mails n’arrivent pas ou que vous avez du mal à envoyer des messages, vérifiez vos paramètres anti-spam et vos filtres pour vous assurer qu’ils ne bloquent pas accidentellement des expéditeurs autorisés. En cas de persistance du problème, une déconnexion puis reconnexion au compte peut aider.

Ces conseils pratiques devraient améliorer votre expérience quotidienne avec Zimbra Free, en vous assurant un accès plus stable et fluide à vos e-mails.

Comment configurer Zimbra Free sur votre smartphone ou votre tablette ?

Configurer Zimbra Free sur votre smartphone ou tablette est un processus simple qui vous permet de consulter vos emails où que vous soyez.

• Sur les appareils iOS, commencez par ouvrir l’application « Réglages » puis accédez à « Mail » et sélectionnez « Ajouter un compte ». Choisissez « Autre » et entrez votre adresse email Zimbra ainsi que votre mot de passe. Utilisez les paramètres IMAP pour la réception (imap.free.fr, port 993, SSL activé) et SMTP pour l’envoi (smtp.free.fr, port 465, SSL activé).
• Pour les utilisateurs Android, ouvrez l’application de messagerie, ajoutez un nouveau compte, sélectionnez « IMAP » et entrez les mêmes informations de serveur.

N’oubliez pas de vérifier que les options de synchronisation sont activées pour garantir la mise à jour automatique de vos messages. En quelques étapes, vous pourrez accéder à votre boîte de réception Zimbra Free directement depuis votre appareil mobile, facilitant ainsi la gestion de vos emails.

Les alternatives à Zimbra Free pour la gestion de vos emails

Pour ceux qui recherchent des alternatives à Zimbra Free, plusieurs options intéressantes sont disponibles sur le marché.

• Gmail, par exemple, est l’une des solutions gratuites les plus populaires, offrant une grande capacité de stockage et une intégration fluide avec les services Google.
• Outlook, de Microsoft, propose une interface conviviale et des fonctionnalités avancées de gestion de calendrier et de contacts, avec un support multiplateforme.
• ProtonMail, quant à lui, se distingue par sa sécurité renforcée et son cryptage de bout en bout, idéal pour les utilisateurs soucieux de leur confidentialité.
• Pour les entreprises, Zoho Mail offre des fonctionnalités professionnelles telles que la gestion des tâches et la collaboration d’équipe.

La vulnérabilité critique CVE-2024-45519

En octobre 2024, une vulnérabilité critique (CVE-2024-45519) a été découverte dans le webmail Zimbra, soulevant des préoccupations majeures en matière de sécurité. Cette faille permettait potentiellement à des attaquants d’exécuter du code à distance. Ce qui met en danger les données sensibles des utilisateurs. Bien que Free ait rapidement déployé des correctifs pour protéger ses clients, cet incident met en lumière l’importance de maintenir les systèmes à jour et d’adopter des pratiques de cybersécurité rigoureuses.

La communauté technologique a salué la réactivité de Zimbra dans la gestion de cette crise, mais il est essentiel pour les utilisateurs de rester vigilants. Parmi les mesures préconisées figurent l’utilisation de mots de passe robustes, l’activation de l’authentification à deux facteurs et l’installation des mises à jour de sécurité dès leur disponibilité.

Cet événement souligne également l’importance pour les fournisseurs de messagerie de renforcer leurs protocoles de sécurité pour anticiper de telles menaces. Avec l’arrivée de Roundcube, qui intègre des technologies plus récentes, Free espère offrir une plateforme encore plus résiliente face aux cyberattaques. Pour les utilisateurs, cet épisode est un rappel des risques numériques et des précautions nécessaires pour protéger leurs informations.

FAQs Zimbra free  

Quelles sont les conditions pour passer de 1 Go à 10 Go de stockage ?

En tant qu’utilisateur Zimbra, vous pouvez augmenter votre espace de stockage de 1 Go à 10 Go gratuitement via votre espace client Free, en suivant les étapes de gestion de votre messagerie.

Comment récupérer des emails perdus suite à une migration ?

Pour récupérer les emails de votre ancienne boîte Free, connectez-vous au serveur IMAP imap-old.free.fr via un client comme Thunderbird avant la fusion complète.

Quels sont les avantages de Zimbra par rapport à Roundcube ?

Zimbra offre des fonctionnalités avancées comme la gestion de calendriers partagés, un stockage extensible et une compatibilité accrue avec des clients professionnels.

Comment configurer Zimbra Free sur un appareil mobile ?

Pour iOS : Allez dans Réglages > Mail > Ajouter un compte > Autre. Pour Android, utilisez l’application de messagerie native et entrez les informations de serveur IMAP et SMTP.

Comment protéger mon compte contre le spam et les messages indésirables ?

Dans la section Préférences de Zimbra, utilisez les options anti-spam pour bloquer les adresses indésirables et ajuster les paramètres de sécurité pour éviter les courriels non sollicités.

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