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Découvrez la révolution dans le ciel, Sama 2.0, une avancée remarquable dans le domaine de l'intelligence artificielle. Cette hôtesse de l'air numérique de deuxième génération offre une expérience révolutionnaire pour les voyageurs. Son introduction place la compagnie aérienne en avant de la scène de l'innovation aéronautique.
Une nouvelle dimension dans le service clientèle aérien
Qatar Airways a dévoilé Sama 2.0, une avancée remarquable dans le domaine de l'intelligence artificielle, lors de l'ITB Berlin 2024. Une avancée qui redéfinit l'expérience de voyage.
Sama 2.0, plus qu'une assistance
Sama, qui tire son nom du mot arabe pour « ciel », représente une avancée majeure avec son IA conversationnelle. Les visiteurs du salon mondial du voyage ont été captivés par ses capacités interactives avancées. Sama 2.0 est conçue pour répondre en temps réel aux questions fréquentes. Elle peut offrir une aide précieuse aux passagers.
Une collaboration futuriste
Cette prouesse est le fruit de la collaboration entre Qatar Airways et UneeQ. UneeQ est un pionnier dans le domaine de l'IA. Ensemble, ils repoussent les limites de l'expérience client, en alliant technologie de pointe et service personnalisé. Sama est l'incarnation parfaite de cette ambition partagée.
Des paroles aux actes
- Babar Rahman, Vice-Président de Qatar Airways chargé du marketing, a déclaré : « Sama 2.0 représente notre quête incessante d'innovation et incarne les valeurs de Qatar Airways en matière de service et d'hospitalité exceptionnels. Il s'agit d'une étape monumentale dans la mise en place d'une synergie réussie entre la technologie et la connexion humaine, non seulement pour Qatar Airways, mais aussi pour l'ensemble de l'industrie. Qatar Airways affirme sa position de leader et son engagement à collaborer avec des experts en innovation pour créer des produits et des services de pointe pour ses clients. »
- Danny Tomsett, Directeur général de UneeQ, a souligné : « Sama incarne l'engagement d'UneeQ à associer la technologie, l'empathie et la personnalisation, en proposant une solution innovante en parfaite harmonie avec la réputation de Qatar Airways en matière de service de qualité exceptionnelle. Elle témoigne des possibilités infinies de l'IA, capable de fournir des interactions personnalisées et engageantes qui reflètent la conversation humaine. »
L'impact de l'IA sur l'expérience de voyage
Vers un futur numérisé
Au-delà de Sama 2.0, Qatar Airways a introduit une expérience de planification de voyage utilisant l'IA générative. Cette nouvelle approche minimise les recherches manuelles et propose des voyages sur mesure.
Invitation au pavillon Qatar Airways
Le pavillon de Qatar Airways à l'ITB Berlin est un hub d'innovation, où les visiteurs peuvent interagir directement avec l'hôtesse virtuelle Sama 2.0. Cette immersion dans le futur de l'aviation est disponible jusqu'au 7 mars 2024. Cette occasion promet une expérience inoubliable pour tous les participants.
En somme, Qatar Airways ne se contente pas de suivre les tendances, elle les définit. Avec Sama 2.0, la premières hôtesse virtuelle et ses initiatives numériques, la compagnie aérienne réaffirme son statut de leader innovant dans le monde du voyage et de l'aviation.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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