ChatGPT et Claude en panne : que s’est-il réellement passé ?

Tinah F. 20 avril 2026 2 minutes de lecture IA générative

En ce 20 avril 2026, le cauchemar de beaucoup s’est produit. Puisque plusieurs géants de l’IA comme ChatGPT et Claude sont tombés en panne. S’agit-il d’un simple bug ou d’un effet domino lié à Cloudflare ?

Les premières alertes tombent en ce début d’après-midi. Les signalements se multiplient sur DownDetector, qui enregistre une hausse nette des plaintes autour de 16h. Les utilisateurs se plaignent que les assistants IA répondent lentement, parfois plus du tout. Les requêtes s’accumulent et les délais s’allongent. Très vite, les utilisateurs constatent que le problème ne touche pas un seul service. ChatGPT, Claude et d’autres acteurs affichent des signes de faiblesse en simultané. Ainsi, on se pose tous la même question : d’où vient cette panne ?

Pourquoi Cloudflare est au centre des soupçons de cette panne de ChatGPT et Claude ?

Parce que ce service d’infrastructure réseau joue un rôle clé dans la sécurité et la rapidité d’Internet. Cloudflare agit comme une sorte de filtre et de relais entre les utilisateurs et les sites web. Concrètement, il accélère le trafic et bloque certaines attaques.

Quand ce type de service ralentit, plusieurs plateformes peuvent subir des effets indirects. Les requêtes passent moins bien, les réponses se bloquent, ou les connexions échouent.

ChatGPT est en panne

TIMING DE MERDE
sérieux je l’utilise quasiment pas mais il fallait que LE JOUR où j’en ai besoin il plante
Panne générale et internationale
SUPER
— FutureChomeuse (@pro_chomeuse) April 20, 2026

En plus, la page de statut de Cloudflare fait état de plusieurs services dégradés, notamment Analytics, Rules, Workers et Zero Trust.

Ces éléments renforcent une hypothèse. Une panne côté infrastructure pourrait perturber plusieurs services en chaîne. Toutefois, aucune confirmation directe ne relie officiellement Cloudflare aux pannes de ChatGPT et Claude.

Et pour les autres chatbot ?

La panne ne se limite pas à ChatGPT et Claude. D’autres assistants IA montrent aussi des signes de ralentissement au même moment. Les utilisateurs signalent des délais plus longs, voire des réponses incomplètes.

Du côté de Copilot et Gemini, les perturbations restent plus légères. Les services continuent de fonctionner, mais avec une latence inhabituelle selon plusieurs retours.

Cette situation suggère un impact plus large que prévu. Ainsi, plusieurs observateurs évoquent une perturbation située en amont des applications elles-mêmes. L’hypothèse d’un incident sur l’infrastructure réseau gagne alors du terrain, sans confirmation officielle à ce stade.