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Mardi 17 juin, Andy Jassy, le PDG d’Amazon, a fait une déclaration choc. Il a averti les salariés que l’IA allait prendre le relais dans de nombreux postes.
Ces derniers temps, on entend dire partout que l’IA va prendre notre travail. C’est un constat qui, évidemment, soulève des inquiétudes. Surtout chez les employés, qui voient bien que cette technologie devient de plus en plus performante. D’autant plus qu’elle ne cesse d’évoluer.
Chez Amazon, l’angoisse monte encore d’un cran pour des milliers de salariés. Parce qu’Andy Jassy, le PDG de la firme, a annoncé que les effectifs allaient baisser dans les années à venir.
Amazon opte déjà pour l’IA
Comme bien d’autres géants, Amazon a déjà sauté à pieds joints dans l’IA. L’entreprise s’en sert pour mieux organiser les stocks. Des outils intelligents gèrent aussi le service client, ainsi que les listes des produits. L’enseigne travaille aujourd’hui sur plus de 1 000 projets liés à l’IA générative.
Les entrepôts, où travaillent la plupart des employés, sont également concernés par cette avancée technologique. Parce que cela fait déjà plusieurs années que des robots aident dans les tâches. Et leur nombre augmente encore.
Amazon ne compte pas s’arrêter là. Elle prévoit d’utiliser encore plus l’IA dans les années à venir. Toutefois, cette décision n’est pas sans conséquence pour les salariés.
« Nous aurons besoin de moins de personnes pour faire certains des travaux qui sont faits aujourd’hui, et de plus de personnes pour d’autres types de travaux » a déclaré Jassy dans un message adressé aux employés.
Cela veut dire que certains postes vont disparaître. L’IA va faire à la place des humains plusieurs tâches du quotidien.
Pour des « gains d’efficacité »
Depuis 2022, Amazon a déjà supprimé 27 000 postes. Et selon les mots de son PDG, ce n’est pas fini. D’autres licenciements sont à prévoir dans les années qui viennent.
Certes, le message de Jassy n’a rien de rassurant pour les salariés. Pourtant, ce virage technologique présente des atouts pour l’entreprise. Dans son courriel, le directeur général d’Amazon insiste sur le fait que l’IA permet de réaliser des « gains d’efficacité ». En effet, elle sera plus efficace et réduira la charge de travail humain dans certains domaines.
Jassy est convaincue, comme il l’écrit dans son message, que les agents IA « devraient changer la façon dont notre travail est effectué ». En effet, ils pourront gérer des tâches variées, dans presque tous les domaines de l’entreprise.
Ainsi, face à cette révolution en marche, le PDG appelle ses équipes à ne pas rester passives. Il encourage chacun à tester ces nouveaux outils, dès que possible. « Expérimentez l’IA chaque fois que vous le pouvez », écrit-il.
Quoi qu’il en soit, selon plusieurs informations, l’IA va bouleverser le monde du travail. Le FMI estime que 60% des métiers dans les économies avancées sont exposés à cette technologie.
Et vous qu’en pensez-vous ? L’IA va-t-elle vraiment créer plus d’emplois qu’elle n’en détruit ? Ou bien, au contraire, sommes-nous à l’aube d’un remplacement humain par les machines ? Partagez votre avis en commentaire.
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