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Google, Facebook, Apple… : comment exiger la suppression des données

Google, Facebook, Apple ou Amazon : tous les géants du web sont désormais soumis aux nouvelles règles du RGPD. A compter du 25 mai 2018, les utilisateurs de l’Union européenne peuvent exiger la suppression de leurs données personnelles. Toutefois, la marche à suivre diffère pour chacune de ces entreprises. A travers cet article, découvrez comment demander la suppression de vos données auprès des différents sites web.

Le RGPD entre en vigueur ce 25 mai 2018 dans toute l’Union européenne. Ce nouveau règlement sur la protection des données impose aux entreprises de faire preuve de transparence quant à leur utilisation des données personnelles de leurs clients.

Par ailleurs, ce texte vise à rendre aux particuliers le contrôle de leurs données. Ainsi, il est désormais possible d’exiger de consulter la liste complète des données collectées par une entreprise et de réclamer la suppression permanente de ces données. Voici comment procéder, au cas par cas, pour réclamer cette suppression auprès des sites web les plus populaires.

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Comment demander à Google de supprimer mes données ?

Google a toujours permis aux utilisateurs de consulter les données collectées à leur sujet, et de supprimer leur historique. Toutefois, dans le cadre de l’entrée en vigueur du RGPD, la marche à suivre a été simplifiée.

  • Etape 1 : connectez-vous à votre compte Google depuis votre smartphone ou votre PC
  • Etape 2 : rendez-vous sur la page My Activity à cette adresse. Cette page regroupe l’historique de votre activité sur les différents services comme Google Recherche, Chrome, Gmail ou YouTube
  • Etape 3 : pour supprimer un élément de cet historique, cliquez sur les trois points verticaux situés sur la droite et cliquez sur « Supprimer ».

google activity 1

  • Etape 4 : vous remarquerez que l’historique est organisé par jours. Pour supprimer tout l’historique d’une journée, cliquez sur les trois points verticaux situés à droite de la date et cliquez sur « Supprimer ».
  • Etape 5 :  il est également possible de supprimer des données par sujet, par produit ou par date. Pour ce faire, cliquez sur les trois points verticaux situés dans la bannière bleue My Activity en haut de l’écran, et sélectionnez l’option « Delete activity by ». Vous pourrez alors filtrer l’historique par produit, par date ou autre critère et choisir quels éléments supprimer.

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  • Etape 6 : Pour supprimer toutes vos données sur un sujet ou un produit Google, choisissez le filtre temporel « All Time ». Cliquez ensuite sur les trois points verticaux à droite de la barre de recherche, et cliquez sur « Delete Results ».

Comment demander à Apple de supprimer mes données ?

En amont de l’entrée en vigueur du RGPD, Apple a déployé un nouveau site web dédié aux données et à la confidentialité pour les utilisateurs européens de ses produits et services. Ce site web permet aux utilisateurs d’exiger une copie des données associées à leur compte Apple ID, mais aussi de supprimer les données et le compte Apple ID.

  • Etape 1 : Depuis un Mac, un PC ou un iPad, rendez-vous sur la page privacy.apple.com à cette adresse.
  • Etape 2 : Entrez votre email Apple ID et votre mot de passe.
  • Etape 3 : Sur la page Apple ID & Privacy, cliquez sur « Continuer »

apple confidentialité

  • Etape 4 : Sous l’onglet « Delete Your Account », cliquez sur « Get Started »
  • Etape 5 : Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte, et cliquez sur « Continuer »
  • Etape 6 : Lisez les choses à savoir avant de supprimer votre compte, puis cliquez sur « Continuer »
  • Etape 7 : Passez en revue les conditions de suppression, cochez la case d’approbation, et cliquez sur « Continuer »

apple confidentialité 2

  • Etape 8 : Choisissez l’adresse mail ou le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez recevoir les informations de mise à jour de statut de votre compte, et cliquez sur « Continuer »
  • Etape 9 : Imprimez, téléchargez ou notez le code d’accès unique, nécessaire pour contacter le Support Apple, puis cliquez sur « Continuer »
  • Etape 10 : Entrez le code d’accès pour confirmer sa réception, puis cliquez sur « Continuer »
  • Etape 11 : Passez une nouvelle fois en revue les détails importants, puis cliquez sur « Supprimer le compte ».
  • Etape 12 : Apple confirme que la suppression de votre compte et de vos données est en cours. Le processus peut prendre jusqu’à 7 jours.

Comment demander à Amazon de supprimer mes données ?

amazon données

Amazon compte également parmi les géants du web les plus friands de données personnelles. Le leader mondial du e-commerce détient tout votre historique d’achat sur sa plateforme, et utilise votre historique web pour élaborer un profil détaillé. Si vous êtes membres d’Amazon Prime ou que vous utilisez les services de streaming vidéo et musical de la firme, celle-ci connaît aussi vos goûts en matière de contenu multimédia.

Malheureusement, pour le moment, Amazon ne propose pas d’outil permettant de supprimer ces données. Voici toutefois la marche à suivre pour télécharger une copie des données personnelles :

  • Etape 1 : Connectez-vous à votre compte Amazon sur le web
  • Etape 2 : Consultez les rapports d’historique de vos commandes à cette adresse
  • Etape 3 : Choisissez le type de rapport que vous souhaitez consulter (produits), et sélectionnez les dates de début et de fin
  • Etape 4 : Nommez le rapport
  • Etape 5 : Demandez le rapport
  • Etape 6 : Une fois le rapport complété, vous recevrez une notification par email. Rendez-vous alors sur la page des rapports d’historique, et cliquez sur Télécharger.
  • Etape 7 : Vous pouvez ouvrir le fichier au format CSV avec n’importe quelle application de type Excel ou Google Sheets.

amazon alexa data

Il est impossible de supprimer ces données pour le moment. En revanche, si vous avez utilisé l’assistant vocal Amazon Alexa, vous pouvez supprimer l’historique de vos commandes vocales. Voici la marche à suivre.

  • Etape 1 : Rendez-vous sur la page de gestion du contenu et des appareils sur le site d’Amazon
  • Etape 2 : Cliquez sur l’onglet « Vos appareils »
  • Etape 3 : Choisissez l’appareil sur lequel vous utilisez l’assistant Alexa
  • Etape 4 : Choisissez l’option « Gérer vos enregistrements audio »
  • Etape 5 : Cliquez sur « Supprimer »

Comment demander à Facebook de supprimer mes données ?

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Suite au scandale Cambridge Analytica, Facebook a annoncé, dans le cadre de sa conférence Facebook F8, son intention de développer un outil permettant aux utilisateurs de supprimer tout leur historique de données personnelles en un seul clic.

Inspiré par la façon dont les navigateurs web permettent de supprimer les cookies, l’outil « Clear History » permettra de supprimer tout son historique Facebook très facilement. Les utilisateurs pourront consulter l’historique complet de leur activité sur le réseau social, puis décider de le supprimer entièrement. Il sera aussi possible d’interdire à Facebook de continue à collecter des données à votre sujet.

Les données ne seront pas supprimées des serveurs de Facebook, mais elles seront anonymisées et il ne sera plus possible de les associer à votre profil sur le réseau. Malheureusement, selon le communiqué officiel du PDG Mark Zuckerberg, cet outil « Clear History » ne sera disponible que dans quelques mois.

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