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Une erreur commise par le développeur Bethesda a provoqué une fuite massive de données personnelles des joueurs du jeu Fallout 76. Pendant quelques heures, les utilisateurs du support client ont reçu les adresses et informations financières d'autres joueurs…
Catastrophe chez Bethesda. Durant quelques heures, le support client du développeur a accidentellement envoyé les données personnelles des joueurs de Fallout 76 qui le contactaient à d'autres joueurs. Ainsi, de nombreux joueurs ont reçu les adresses postales, adresses email et types de cartes de crédit d'autres utilisateurs.
Pire encore : ils étaient en mesure de mettre à jour les » tickets » de requêtes au support client et d'y mettre un terme. Rapidement, les plaintes ont afflué sur les forums et réseaux sociaux de la firme que beaucoup surnomment désormais » Bugthesda « …
Il a fallu attendre quelques heures pour qu'un Community Manager de l'entreprise réponde sur les forums, annonçant simplement que le problème était résolu sans donner plus de détails. Un peu plus tard, le compte Twitter officiel de Bethesda Support s'est exprimé.
Le service a annoncé que l'incident était lié à une erreur qui a permis aux joueurs de consulter les tickets de requêtes soumis par » un nombre limité » d'autres utilisateurs. La firme se veut rassurante, en annonçant qu'aucun mot de passe ou numéro de carte de crédit complet n'ont été dévoilés. Le développeur a également présenté ses excuses, et précisé que les clients concernés seraient directement notifiés.
Fallout 76 : en moins d'un mois, le jeu de Bethesda enchaîne les polémiques
@BethesdaSupport I am receiving other people's support tickets on my @bethesda account. I have numerous people receipts for power armor set that includes their email & home address and the type of card used. This is not good, right? #Fallout76 pic.twitter.com/KUpGCNfIF0
— Jessie Tracy (@JesscaTracy9) December 5, 2018
Malheureusement, cette fuite de données vient s'ajouter à la longue liste de scandales dont fait l'objet le jeu Fallout 76 depuis son lancement le 14 novembre 2018. En effet, le jeu est si mauvais que des avocats préparent un recours collectif contre Bethesda pour publicité mensongère.
Parmi les principaux défauts, on déplore de nombreux bugs et une facilité consternante pour tricher. Avant même la sortie du jeu, un bug de la version beta supprimait le jeu du disque dur de ses utilisateurs.
En outre, de nombreux joueurs se sont sentis arnaqués suite à l'achat de la version collector » Power Armor » à 200 dollars. Cette édition était censée regrouper différents goodies, dont un joli sac en canevas. En réalité, les joueurs ont eu la mauvaise surprise de recevoir un sac en nylon bas de gamme.
Rarement un jeu vidéo avait suscité autant de polémiques en moins d'un mois. Fallout 76 est-il maudit ? A la décharge de Bethesda, rappelons tout de même qu'il s'agit du premier jeu proposé sur sa propre plateforme de distribution numérique et de son premier jeu en ligne développé en interne…
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