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Microsoft Teams est une plateforme de collaboration intégrée à Microsoft 365, permettant le partage de fichiers et la communication via chat, appels vocaux et vidéos. Accessible sur le cloud, elle prend en charge 105 langues et simplifie le travail en équipe pour les organisations utilisant déjà Microsoft 365.
Par ailleurs, Microsoft Teams a été créé pour concurrencer d’autres plateformes, telles que Slack et Zoom. Avec sa forte intégration à Microsoft 365, Teams a rapidement gagné du terrain. Aujourd’hui, Slack continue de perdre des parts de marché, en partie en raison de l’ascension de Microsoft Teams. Désormais, Teams compte près de 280 millions d’utilisateurs actifs mensuels, surpassant les 13 millions initiaux lors de son lancement. Il renforce ainsi sa position dominante dans le domaine de la collaboration en ligne.
Fonctionnalités de Microsoft Teams
Microsoft a également intégré le service de messagerie Kaizala, conçu pour améliorer la communication dans les grands groupes. Par ailleurs, la licence Advanced Communications permet de gérer des événements rassemblant jusqu’à 20 000 participants. Et ce en plus de proposer des options de personnalisation de l’expérience, comme l’ajout de fonds de marque et la fonction Teams Calling pour la téléphonie.
Gestion de fonctionnalités et mises à jour de Microsoft Teams
L’accès aux fichiers, aux sites internes et aux tableaux de bord se contrôle automatiquement via Microsoft 365 Groups. D’une part, les utilisateurs peuvent créer un nouveau groupe ou rattacher l’équipe à un groupe existant. De plus, l’application dispose d’une option de signalement, pour signifier une mise à jour importante au niveau d’une quelconque option.
D’autre part, de nouvelles fonctionnalités, telles que Teams pour les organismes de santé, sont ajoutées en permanence. Notamment depuis la pandémie de Covid, Teams reçoit un flux constant de mises à jour. Par exemple, on peut relever le nouveau mode « Together », qui place les utilisateurs dans un espace virtuel partagé, aidant ainsi à créer un sentiment de convivialité au sein des travailleurs à domicile.
Les canaux de Microsoft Teams peuvent également communiquer avec des services extérieurs. Par le biais de connecteurs, les entreprises peuvent relier directement leurs propres applications internes vers les canaux Teams. Parmi eux, on peut déjà compter les mises à jour de GitHub, Evernote, Zendesk, etc. À cet effet, près de 100 connecteurs et 85 bots répondent aux questions simples sur l’utilisation de Microsoft Teams.
Enfin, concernant les normes de sécurité et de protection des données, Microsoft Teams se conforme au service Tier C. Il s’agit d’une authentification à deux facteurs qui englobe le cryptage de données en transit et au repos, et l’authentification unique via Active Directory. De plus, Microsoft ajoute également des commandes de contrôle qui aident à la protection d’informations sensibles contre les fuites potentielles. Les barrières d’informations permettent de limiter les membres de l’équipe qui peuvent communiquer en groupe réduit. Tout comme les canaux privés qui permettent de voir quel membre d’une équipe peut accéder aux conversations, selon le contenu et le canal de Teams.
Utilisation de l’application Microsoft Teams
De base, Microsoft Teams met en place une approche qui consiste à communiquer par le biais de courriels de groupe et de partage de fichiers. Toutefois, la plateforme fait face à un risque de pertes de fichiers et de messages. En effet, le principal avantage de Teams réside dans son intégration étroite avec les services Office et les groupes. Il permet aux utilisateurs de passer de manière transparente et sécurisée à l’édition de documents, aux tableaux de bord et aux planificateurs. En passant par le chat de groupe ou les appels vidéos et vocaux, il est beaucoup plus simple d’accéder à tous ces services partagés. Enfin, Microsoft Teams intègre une messagerie instantanée qui permet d’envoyer des messages à une adresse quelconque comme à une conversation.
Par ailleurs, Microsoft Teams prend aussi en charge l’historique des appels, ainsi que la mise en attente et la reprise de ce dernier. La plateforme dispose de toutes les fonctionnalités qui permettent le renvoi, le masquage de l’identité de l’appelant, la numérotation par extension et la gestion d’appels multiples. À mesure que Teams gagne en nouvelles fonctionnalités, Microsoft encourage les utilisateurs d’autres plateformes à migrer vers la leur. À cet effet, l’assistance pour Skype for Business prend fin, et les nouveaux clients sont transférés par défaut sur Microsoft Teams. Cette fonction aide les entreprises pendant la transition et permet aux utilisateurs de discuter avec des usagers d’autres supports de communication.
Microsoft Teams : sécurité
Microsoft Teams met l’accent sur la sécurité des vidéoconférences avec l’introduction du cryptage de bout en bout (E2EE) pour les appels individuels. Cette fonctionnalité garantit que les communications sont chiffrées à l’aide de clés cryptographiques stockées directement sur les appareils des participants. Ainsi, ni Microsoft ni aucun autre tiers n’ont accès aux clés de déchiffrement, offrant un niveau de sécurité supplémentaire pour protéger les échanges sensibles.
Bien que Microsoft ait tardé à adopter le E2EE, cette fonctionnalité est désormais disponible pour les appels 1:1. Cependant, certaines fonctionnalités telles que l’enregistrement des appels et les sous-titres en direct doivent être désactivées lors de l’utilisation du E2EE, car elles nécessitent l’accès au contenu des appels.
Pour lutter contre les intrusions, comme le phénomène du Zoombombing, Microsoft a introduit des mesures de sécurité supplémentaires, notamment la possibilité de désactiver la vidéo d’un participant perturbateur. Cela permet d’assurer un environnement plus sûr pour les réunions.
En plus de l’E2EE, Microsoft Teams applique des standards de sécurité stricts, incluant :
Les utilisateurs peuvent choisir l’emplacement des centres de données où leurs données sont traitées, garantissant la conformité avec les réglementations locales sur la protection des données
- Authentification à deux facteurs (2FA) pour sécuriser les comptes.
- Chiffrement des données en transit et au repos, assurant que les informations sont protégées lors de leur transfert et de leur stockage.
Toujours plus de nouveautés
Microsoft Teams continue d’innover avec de nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer la communication et la collaboration. La plateforme propose une interface simplifiée pour la gestion des appels, avec une messagerie vocale visuelle et un historique intégré. L’intégration de GitHub permet aux équipes techniques de consulter des projets, collaborer sur des problèmes, et effectuer des demandes de retrait directement depuis Teams, sans avoir à inclure des captures d’écran ou des liens externes.
Teams s’appuie aussi sur l’API Microsoft Graph, facilitant la recherche de personnes au sein de l’organisation. De plus, la plateforme permet désormais d’enregistrer les réunions dans le Cloud, tout en offrant des transcriptions automatiques et des traductions en temps réel, rendant les échanges plus accessibles.
Dans le domaine des équipements, l’introduction des casques de réalité augmentée permet aux travailleurs de terrain de partager des vidéos en direct avec des experts distants. Enfin, Microsoft prépare une nouvelle édition de Teams pour le grand public, avec des fonctionnalités distinctes, adaptées aux particuliers et aux familles, renforçant ainsi son offre en dehors du cadre professionnel.
Les principaux concurrents de Microsoft Teams
Cités précédemment, Microsoft Teams dispose de plusieurs concurrents, dont Slack, Zoom, Google Meet et GoToMeeting. Bien que ces derniers ne soient pas aussi robustes et complets que Teams, ils parviennent à accaparer une partie du marché.
En effet, Slack, lancé avant Teams, s’utilise avec Google Apps for Work. Ce mélange offre un moyen relativement simple de collaborer et communiquer entre collègues. D’ailleurs, la plateforme compte près de 500 000 utilisateurs. De plus, le support est disponible en tant que produit Freemium, c’est-à-dire que son prix dispose d’une tarification personnalisée. Il peut donc s’adapter aux besoins différents de chacun de ses utilisateurs.
Au contraire de Teams, qui n’offre qu’un abonnement complet pour la version professionnelle. Toutefois, la version gratuite de Microsoft permet d’accéder à toutes les fonctions principales de la plateforme.
Disponibilité et compatibilité
Microsoft se réserve en plusieurs versions, et offre une disponibilité « en partie » pour ses clients. Il accorde aussi une série de fonctionnalités conçues pour aider les enseignants et élèves, concernant la gestion d’emploi du temps. En effet, avec l’intégration de OneNote, l’extraction des informations de l’école se simplifie, en faisant office de cahiers de classe.
Enfin, Microsoft Teams est multiplateforme, c’est-à-dire qu’il est compatible aussi bien pour Windows, Mac, Linux, Android et iOS.
Le Together Mode permet à deux utilisateurs de commencer une réunion
Le Mode Together de Microsoft Teams continue de s’améliorer pour offrir une expérience plus immersive et interactive. Lancé en 2020, ce mode utilise l’intelligence artificielle pour placer virtuellement les participants dans un même espace, tel qu’un auditorium ou une salle de réunion, afin de renforcer le sentiment de présence physique, même lors de réunions à distance.
Initialement, il fallait un minimum de cinq participants pour utiliser cette fonctionnalité. Désormais, il est possible de démarrer une session en mode Together avec seulement deux utilisateurs. Des améliorations récentes permettent également de voir des réactions en direct, des étiquettes de noms et des icônes de statut, comme les mains levées, tout en évitant la duplication de l’image de soi dans la galerie.
Ces ajouts visent à réduire la fatigue des réunions virtuelles tout en favorisant une meilleure interaction visuelle et non verbale, rendant les échanges plus naturels et dynamiques. ».
Comment créer une réunion sur Microsoft Teams ?
Vous pouvez organiser une vidéoconférence via l’application Teams ou directement depuis un navigateur. Voici les étapes pour organiser une réunion depuis l’application :
- Télécharger et installer Teams depuis le site officiel de Microsoft ou le Microsoft Store, si ce n’est pas déjà fait.
- Ouvrir l’application, vous connecter avec vos identifiants Microsoft 365, puis naviguer vers l’équipe ou le canal où la réunion doit avoir lieu.
- Cliquer sur l’icône caméra sous le champ de recherche ou utiliser le bouton « Meet Now » pour lancer une réunion instantanée.
- Définir un sujet pour la réunion si nécessaire, puis lancer l’appel vidéo.
- Pendant la réunion, il est possible d’ajouter des participants en cliquant sur l’option Afficher les participants puis en entrant leurs adresses e-mail.
- Pour programmer une réunion à l’avance, utilisez l’onglet Calendrier dans Teams. Sélectionnez Nouvelle réunion, puis ajoutez un titre, une date, un lieu, et les participants. Vous pouvez aussi gérer le fuseau horaire.
- Cliquez sur Enregistrer, puis partagez les détails de la réunion avec les participants.
Les fonctionnalités incluent l’ajout de participants pendant la réunion, la gestion de l’agenda, et l’intégration avec Outlook pour une organisation plus fluide.
Microsoft Teams peut maintenant être utilisé pour le travail et pour le jeu en simultané
Jusqu’à présent, il était nécessaire de se déconnecter et de se reconnecter pour alterner entre un compte professionnel et un compte personnel sur Microsoft Teams. Désormais, il est possible d’ouvrir deux comptes en même temps sur un même ordinateur.
Pour distinguer les deux comptes, il suffira de vérifier le logo affiché à l’écran. Sur la version personnelle du logiciel, le logo est entouré d’un cercle blanc. Notons en revanche qu’il est uniquement possible d’ouvrir une seule instance du compte professionnel à la fois.
Annoncée depuis novembre 2020, cette fonctionnalité est enfin en déploiement depuis la mise à jour de juillet 2021. N’oubliez pas de mettre à jour l’application pour en profiter !
Une vulnérabilité a permis l’accès aux messages Microsoft Teams
En juin 2021, une faille de sécurité est venue remettre en question la fiabilité de Teams. Découvrez par Evan Grant, ingénieur chez Tenable, cette vulnérabilité permettait potentiellement à un acteur malveillant de dérober des données sensibles ou d’accéder aux communications de sa victime sur la plateforme.
Un cyberattaquant aurait notamment pu consulter et voler les emails, les messages Teams, mais aussi les fichiers OneDrive des utilisateurs. La vulnérabilité a heureusement été patchée après sa découverte.
La faille se situait au niveau de l’onglet Microsoft Power Apps. En effet, Microsoft Teams permet par défaut de lancer de petites applications sous forme d’onglet dans n’importe quelle équipe. Or, pour les entreprises détenant une licence Business Basic ou supérieure, il est aussi possible d’accéder aux Microsoft Power Apps.
Il était justement possible pour un cybercriminel de mettre en place un onglet piégé. Dès que la victime cliquait dessus par mégarde, l’accès à ses documents et à ses communications était ouvert.
Toujours selon Evan Grant, l’attaquant aurait même pu usurper l’identité de sa victime et envoyer des emails et des messages à sa place. Ceci aurait pu donner lieu à encore plus d’attaques, notamment via les méthodes d’ingénierie sociale.
Heureusement, cette attaque aurait été difficile à mener puisqu’elle requiert une connaissance des fonctionnalités Microsoft Power Apps et Power Automation de Microsoft Teams. De plus, il aurait fallu que le hacker soit membre de l’entreprise pour pouvoir installer l’onglet piégé. Seule une attaque interne aurait donc pu exploiter ce bug.
Malgré tout, la découverte de cette vulnérabilité met en lumière le danger de faire entièrement confiance aux fournisseurs Cloud. Le risque zéro n’existe pas, et l’éventualité d’une cyberattaque ne peut jamais être écartée.
Microsoft Teams s’étoffe avec la suggestion de réponses
Le logiciel Microsoft Teams est utilisé par de nombreux enseignants. Afin de simplifier la communication avec les étudiants, une nouvelle fonctionnalité va être ajoutée pour la rentrée scolaire 2021.
Ce sont les suggestions de réponses automatisées. Cette nouveauté est déjà disponible pour les utilisateurs business en télétravail depuis le début 2020, mais les enseignants n’y avaient pas encore accès.
Grâce à l’intelligence artificielle, Microsoft Teams crée des réponses recommandées en se basant sur le contexte de la discussion. Par exemple, si un professeur demande aux élèves d’un groupe s’ils vont participer à une réunion, ils pourront utiliser cette fonction pour répondre rapidement par un oui ou un non. Plus besoin de taper sa réponse sur le clavier.
Le déploiement est en cours pour la version Education de Microsoft Teams. L’option sera activée par défaut. Elle est encore en développement sur les versions iOS et Android.
En mai 2021, à l’occasion du Teacher Appreciation Day, Microsoft a annoncé un total de 35 nouvelles fonctionnalités dédiées à l’éducation pour son application de vidéo conférence et de collaboration.
Ces mises à jour visent à simplifier l’apprentissage à distance pour les étudiants et pour leurs enseignants. Elles permettront notamment d’ajouter des images, du contenu en provenance d’autres documents, des formes ou encore des stickers sur le client web et l’appli Whiteboard.
Microsoft Teams 2.0 utilisera deux fois moins de mémoire, grâce à Edge Webview2
À l’occasion de l’annonce de Windows 11, le 24 juin 2021, le responsable de Microsoft Teams, Rish Tandon, a annoncé plusieurs nouveautés pour l’application. L’annonce la plus importante est que Teams va changer de stack technologique pour offrir de meilleures performances et une expérience client améliorée.
Jusqu’à présent, Microsoft Teams reposait sur Electron : un framework permettant la création d’applications pour ordinateur à l’aide de technologies web comme JavaScript, HTML et CSS. Ce framework est apprécié par les développeurs pour sa flexibilité , mais son défaut est qu’il utilise beaucoup de mémoire.
Ceci s’explique par le fait qu’Electron utilise Chromium pour le rendering. Or, Chromium détecte la mémoire disponible et utilise autant que possible cette mémoire pour optimiser le rendering. Si d’autres applications signalent qu’elles requièrent de la mémoire système, Chromium leur laisse ce dont elles ont besoin.
Sur des machines avec peu de RAM, ce processus peut entraîner d’importantes baisses de performances. Ceci peut être un réel problème, notamment dans le domaine de l’éducation où des ordinateurs peu coûteux sont souvent choisis pour réduire les coûts.
La nouvelle version de Microsoft Teams utilisera Edge Webview2
Ce framework créé par Microsoft permet d’intégrer des technologies web comme HTML, CSS et JavaScript dans les applications natives. Il offrira de meilleures performances par rapport à Electron qui est un projet open-source.
Si une application est écrite avec le » Evergreen Distribution Mode « , le WebView 2 Runtime est mis à jour automatiquement pour que les développeurs n’aient pas besoin de le gérer.
Toutes les applications utilisant le mode de distribution Evergreen utilisent une copie partagée du Evergreen WebView2 Runtime. Cela signifie qu’elles n’ont pas besoin d’être distribuées par chaque application. La taille de l’application s’en trouve réduite, ce qui facilite son téléchargement et sa mise à jour.
Jusqu’à présent, Edge WebView2 Runtime a été déployé sur les applications Microsoft 365 for Enterprise. L’équipe Outlook l’utilise déjà pour les QWA Powered Experiences (OPX).
Lors du lancement de Windows 11, il a été confirmé que Teams serait intégré à Windows et utiliserait Edge Webview 2. Il s’agira de la version grand public. La version entreprise migrera à son tour vers le framework de Microsoft dans un second temps.
Notons par ailleurs que Teams fonctionne désormais totalement sur reactjs et non sur Angular. La plateforme exploite aussi Apollo Graphql.
With this change, we are taking a major step in #MicrosoftTeams Teams architecture. We are moving away from Electron to Edge Webview2. Teams will continue to remain a hybrid app but now it will be powered by #MicrosoftEdge. Also Angular is gone. We are now 100% on reactjs
— Rish Tandon (@rishmsft) June 24, 2021
Windows teams, une collaboration plus conviviale
Microsoft a abordé les nouvelles fonctions de groupe de l’organisation multi-locataire (MTO) qui seront intégrées à Teams 2.0. L’entreprise a déclaré qu’avec le nouveau client Teams, les utilisateurs peuvent désormais travailler avec des groupes multi-locataires. Ils peuvent rejoindre une réunion ou collaborer dans un canal hébergé dans un autre locataire.
En outre, ils ont la possibilité de rédiger des messages de chat dans leur propre locataire. Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications inter-locataires pour tous les comptes et locataires ajoutés au client Teams, sans tenir compte de celui qui est actuellement au centre de l’attention.
Outre l’ajout de moyens de discuter simultanément, Teams bénéficiera également d’une nouvelle expérience de recherche avec le nouveau client Windows. L’ aperçu de la configuration multitenant ne fonctionne actuellement que pour les utilisateurs de l’application client Windows Teams. Cependant, Microsoft prévoit de l’étendre à l’application Teams sur « iOS, Android et MacOS à l’avenir », ainsi qu’à l’application Web Teams à un moment donné.
Source : techrepublic.com
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