PeopleDoc est une solution de Ressources Humaines en mode Cloud, née en France en 2007 et intégrée à UKG. Découvrez son histoire, ses logiciels actuels et le fonctionnement de MyPeopleDoc, son coffre-fort numérique RH…
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Obtenir mes 10 Go gratuits sur pCloudL’entreprise française PeopleDoc propose des solutions de Ressources Humaines au format SaaS (Logiciel en tant que Service Cloud). Comme son nom le suggère, la plateforme permet principalement de centraliser tous les documents liés aux Ressources Humaines en provenance de multiples sources et systèmes pour simplifier leur gestion. Depuis son intégration à UKG, cette solution s’appelle UKG HR Service Delivery.
En bref :
- PeopleDoc centralise les documents RH, les demandes des salariés et les processus administratifs dans le cloud.
- Fondée en 2007 sous le nom Novapost, l’entreprise est rachetée par Ultimate Software en 2018.
- Ultimate Software fusionne avec Kronos en 2020 et crée UKG, qui compte plus de 80 000 clients.
- Ses outils actuels : UKG People Assist, UKG Document Manager et MyPeopleDoc.
Solutions PeopleDoc : Case Management, Coffre-fort et automatisation pour les RH
PeopleDoc a bâti sa réputation sur une suite de trois outils SaaS spécifiquement conçus pour alléger la charge administrative des équipes de Ressources Humaines. Le premier est son produit phare, le Case Management. UKG l’a rebaptisé UKG People Assist.
Ce dernier permet aux départements RH d’interagir avec les employés de manière simple et rapide, partout et à tout moment. Les salariés consultent une base de connaissances personnalisée. Pour les cas complexes, leur demande part automatiquement vers la bonne personne ou la bonne équipe.
Le deuxième outil est le module HR Process Automation. Il automatise les tâches répétitives et chronophages des équipes RH. UKG l’intègre à People Assist sous le nom Digital Process Manager.
Cela inclut généralement l’on-boarding des nouveaux talents, les promotions et les mutations internes. Par conséquent, les équipes peuvent se concentrer sur l’expérience collaborateur et l’engagement plutôt que sur les formulaires fastidieux.
Le troisième est l’Employee File Management. Il centralise et sécurise l’intégralité des dossiers de salariés, pour assurer une conformité réglementaire sans faille. UKG le commercialise sous le nom UKG Document Manager.
Ce troisième outil s’accompagne du coffre-fort numérique MyPeopleDoc, qui distribue les bulletins de paie et autres documents légaux directement aux employés.
Ensemble, ces outils forment UKG HR Service Delivery, la plateforme de gestion documentaire RH et de service RH qui prolonge PeopleDoc au sein d’UKG.
La Suite UKG Pro : L’héritage technologique de PeopleDoc
Les solutions pionnières de PeopleDoc alimentent aujourd’hui UKG HR Service Delivery, un module de la suite UKG Pro. Cette plateforme répond aux besoins des entreprises internationales. Elle sert à optimiser la gestion documentaire RH et à renforcer la conformité globale.
Gestion de la conformité internationale
UKG Document Manager applique des règles de conservation par pays et par type de document. Il limite aussi l’accès de chaque rôle aux seules catégories autorisées. Ainsi, les équipes RH retrouvent et partagent vite un dossier en cas d’audit ou de demande légale.
Coffre-fort numérique sécurisé
En réalité, MyPeopleDoc dépasse la simple distribution des bulletins de paie. Ce coffre-fort est un espace personnel sécurisé où le salarié reçoit, classe et partage ses documents RH. Chacun y dépose aussi ses fichiers personnels, jusqu’à 10 Go.
Automatisation des processus RH par IA
En mai 2025, UKG et ServiceNow ont annoncé une collaboration lors de l’événement Knowledge. Elle relie les agents d’IA UKG Bryte à l’AI Agent Fabric de ServiceNow. Les agents des deux plateformes traitent ensemble des tâches multi-systèmes, comme la paie ou les demandes des salariés.
Expansion Cloud et analyse avancée
Le 9 octobre 2025, UKG et Google Cloud ont annoncé l’élargissement de leur partenariat. Google Cloud devient le fournisseur principal d’IA et d’analyse de données d’UKG. UKG s’appuie sur Gemini Enterprise, les modèles Gemini et BigQuery pour renforcer ses agents UKG Bryte.
PeopleDoc en 2026 : que deviennent ses outils au sein d’UKG ?
Depuis le rachat, chaque outil PeopleDoc a changé de nom. UKG les regroupe sous l’étiquette UKG HR Service Delivery, intégrée à la suite UKG Pro. Le tableau suivant relie chaque ancien nom à son équivalent actuel.
| Ancien nom PeopleDoc | Nom actuel chez UKG | À quoi il sert |
|---|---|---|
| Employee Case Management | UKG People Assist | Répondre aux demandes des salariés, avec base de connaissances et suivi des délais de réponse (SLA) |
| HR Process Automation | Digital Process Manager (dans People Assist) | Automatiser l’onboarding, les mutations internes et les autres processus RH |
| Employee File Management | UKG Document Manager | Créer, signer, stocker et partager les dossiers salariés selon les règles de conservation |
| MyPeopleDoc | MyPeopleDoc (UKG Employee Vault) | Donner à chaque salarié un coffre-fort personnel pour ses documents RH |
Ces modules se connectent à n’importe quel système RH (HRIS). UKG y ajoute des réponses pilotées par l’IA dans la base de connaissances. Le client PeopleDoc n’a donc pas besoin de changer de logiciel RH central pour en profiter.
MyPeopleDoc : comment activer et utiliser son coffre-fort numérique RH ?
MyPeopleDoc est le coffre-fort numérique personnel des salariés dont l’employeur utilise PeopleDoc. UKG l’exploite aujourd’hui sous l’appellation UKG Employee Vault. Son usage est gratuit pour le salarié.
Cinq étapes suffisent pour l’activer.
- Attendez l’invitation de votre employeur. Seul l’employeur déclenche la création du compte, par un lien d’invitation.
- Inscrivez-vous avec une adresse e-mail personnelle. UKG la recommande pour conserver l’accès au compte, même après un changement d’employeur.
- Configurez l’authentification multifacteur (MFA). Elle est activée par défaut et obligatoire dès la première connexion.
- Consultez et classez vos documents RH. Un e-mail vous prévient dès qu’un bulletin de paie ou un autre document arrive.
- Déposez vos fichiers personnels. Le stockage atteint 10 Go, et des dossiers partagés permettent d’échanger avec des tiers.
En France, UKG stocke les bulletins de paie pendant au moins 50 ans, même si le salarié revient au format papier. Selon la solution de signature choisie par l’entreprise, un code reçu par SMS valide la signature électronique d’un document.
Sachez toutefois que la suppression du compte efface définitivement tous les fichiers. Téléchargez-les donc au préalable. En cas de blocage, le centre d’aide PeopleDoc répond du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h 30 (CET).
L’histoire PeopleDoc : de Novapost à l’intégration stratégique dans UKG
L’histoire de PeopleDoc commence en 2007. Jonathan Benhamou et Clément Buyse fondent alors Novapost, une société française de dématérialisation de documents. Leur idée de départ était de bâtir un système unifié pour la gestion de fichiers numériques.
Toutefois, face à une demande pressante, ils pivotent rapidement dès 2009 pour se spécialiser dans les solutions RH Cloud. En parallèle, ils commencent à assister les entreprises dans leur transformation digitale. Le nom PeopleDoc remplace progressivement Novapost à partir de 2015.
Cette spécialisation s’accompagne de levées de fonds successives. L’entreprise lève 17,5 millions de dollars en 2014, puis 28 millions en 2015, pour accélérer son expansion à l’international.
En 2020, Ultimate Software, propriétaire de PeopleDoc depuis 2018, fusionne avec Kronos pour former UKG (Ultimate Kronos Group). PeopleDoc devient une brique technologique de ce leader mondial de la gestion du capital humain. Ses outils servent la stratégie de déploiement global du SaaS RH d’UKG et s’intègrent à la suite UKG Pro.
L’acquisition par Ultimate Software
En juillet 2018, PeopleDoc est rachetée par Ultimate Software, une entreprise américaine côtée au NASDAQ et spécialisée elle aussi dans les solutions RH. Le montant atteint environ 300 millions de dollars, payés en cash et en actions.
Fondée en 1990, Ultimate Software est connue pour sa plateforme UltiPro, aujourd’hui appelée UKG Pro. Cette solution permet de gérer tous les aspects des ressources humaines, de la paie à l’emploi du temps en passant par les performances des employés.
Cotée au NASDAQ depuis 1998, l’entreprise a quitté la bourse en 2019, après son rachat par le fonds Hellman & Friedman.
Deux raisons motivent Ultimate Software à acquérir PeopleDoc. Tout d’abord, avec le rachat de cette startup française, le colosse américain cherche à s’étendre à l’international et à séduire de nouveaux clients en Europe.
Par ailleurs, les deux entreprises ne proposent pas tout à fait les mêmes solutions. PeopleDoc vient donc étoffer le catalogue d’Ultimate Software. Ce dernier distribue les services de PeopleDoc à ses propres clients.
À l’époque, PeopleDoc comptait environ un millier de clients, soit 4 millions d’employés. Ultimate Software en comptait 4 100, qui regroupent environ 38 millions d’employés. Le rachat ouvrait donc à PeopleDoc une base de clients bien plus large.
Avec Kronos, PeopleDoc et Ultimate Software deviennent UKG
Le 1er avril 2020, Ultimate Software, propriétaire de PeopleDoc, finalise sa fusion avec Kronos. Le groupe adopte le nom UKG (Ultimate Kronos Group) le 1er octobre 2020, sous la direction d’Aron Ain.
L’objectif de cette alliance est clair. UKG veut déployer des solutions SaaS RH à l’échelle mondiale, mais aussi proposer aux entreprises une plateforme intégrée pour la gestion des talents et des effectifs.
La direction a changé depuis. Jennifer Morgan, ancienne co-CEO de SAP, dirige UKG depuis 2024, tandis qu’Aron Ain préside son conseil d’administration.
Déploiement international et vision centrée sur l’humain
Pour accélérer son implantation en Europe, UKG s’appuie sur la base clients de PeopleDoc et Kronos, tout en unifiant leurs technologies. La plateforme accompagne alors les collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel.
UKG place l’humain au cœur de la performance organisationnelle. Ses solutions aident les DRH à améliorer l’efficacité opérationnelle, à optimiser les processus de paie et à stimuler les résultats commerciaux.
Croissance mondiale
La fusion a créé un groupe d’environ 12 000 collaborateurs et 3 milliards de dollars de revenus annuels, valorisé 22 milliards de dollars.
Aujourd’hui, UKG revendique plus de 80 000 organisations clientes réparties dans 150 pays. En septembre 2026, Gartner l’a classé Leader de ses Magic Quadrant pour les suites HCM, puis pour la gestion des effectifs.
UKG Bryte : l’IA qui prolonge les outils de PeopleDoc
En mai 2025, UKG a lancé des agents d’IA dédiés à la paie (UKG Bryte payroll AI agents) pour les suites UKG Pro et UKG Ready. Le but est d’augmenter la productivité et l’efficacité des processus de paie.
Fin août 2026, UKG a ajouté Bryte Voice à UKG Pro. Cette interface vocale passe par Siri ou Google Assistant. Elle propose 12 actions vocales au lancement, comme la consultation des plannings ou la modification du dépôt direct.
La même version introduit Agentic Pay. Les administrateurs y enquêtent sur la paie en langage naturel et valident les données avant chaque cycle. Selon une étude UKG de 2026, les erreurs de paie peuvent coûter jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel.
L’essentiel à retenir pour votre stratégie RH
PeopleDoc a changé de nom, pas de mission. Ses outils de gestion documentaire RH, de case management et d’automatisation vivent aujourd’hui dans UKG HR Service Delivery, avec People Assist, Document Manager et MyPeopleDoc.
Avant de choisir cette solution, vérifiez les noms actuels des modules auprès d’UKG et comparez-les à vos besoins. UKG revendique plus de 80 000 clients dans 150 pays et étend ses outils RH grâce à l’IA Bryte.
FAQ
PeopleDoc est une solution RH en mode SaaS, créée en France en 2007 sous le nom Novapost. Elle centralise les documents RH, les demandes des salariés et les processus administratifs. Rachetée par Ultimate Software en 2018, elle appartient aujourd’hui à UKG, qui la commercialise sous le nom UKG HR Service Delivery.
PeopleDoc fait partie d’UKG (Ultimate Kronos Group) depuis la fusion d’Ultimate Software et de Kronos en 2020. Ses outils s’appellent UKG People Assist et UKG Document Manager. UKG revendique plus de 80 000 organisations clientes dans 150 pays.
UKG HR Service Delivery, la suite issue de PeopleDoc, réunit trois fonctions principales :
People Assist : une base de connaissances personnalisée et un suivi des demandes des salariés.
Digital Process Manager : l’automatisation de processus comme l’onboarding ou les mutations internes.
Document Manager : la gestion des dossiers salariés selon des règles de conservation par pays.
Oui. UKG exploite toujours le coffre-fort numérique MyPeopleDoc, aussi appelé UKG Employee Vault dans ses conditions d’utilisation de 2026. Le salarié le reçoit par invitation de son employeur, l’utilise gratuitement et le garde après un changement d’employeur. En France, les bulletins de paie y sont stockés pendant au moins 50 ans.
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