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Waze simplifie la navigation pour beaucoup, mais attire aussi des arnaqueurs. Malgré son objectif d'aider, il faut rester vigilant face aux faux dépanneurs.
Attention ! Certains dépanneurs peu scrupuleux ont trouvé un moyen astucieux : détourner Waze à leur avantage. Comment ? En exploitant les alertes de panne émises par l'application. Ils interviennent, de manière opportuniste, avant les entreprises officiellement mandatées.
Munis d'informations glanées sur Waze, ces imposteurs se positionnent, oui, à des lieux stratégiques. Prêts, ils guettent la moindre alerte pour bondir.
Luc Le Baron, de Mobilians, alerte : « Des dépanneurs épient tous les véhicules signalés en panne, que ce soit sur Waze ou d'autres applications. Effectivement, ils se cachent, prêts à surgir dès la réception d'une alerte. »
Des coûts exorbitants pour les victimes
La supercherie ne s'arrête pas à une simple intervention non sollicitée. Les automobilistes tombés dans le piège se retrouvent face à des factures astronomiques, bien au-delà des tarifs normaux.
Mobilians, le site dédié aux professionnels du dépannage, est riche en témoignages. De nombreux automobilistes y ont rapporté avoir été facturés des montants exorbitants pour des services de dépannage.
Par exemple, les frais de gardiennage peuvent varier, allant de 750 à 2 000 euros par jour. De surcroît, certains conducteurs ont mentionné des forfaits de remorquage atteignant 456 euros. Cette somme est, par ailleurs, bien au-dessus des tarifs réglementés, qui se situent habituellement entre 140 et 150 euros.
Vigilance contre les faux dépanneurs
Pour ne pas tomber dans l'arnaque sophistiquée de ces faux dépanneurs, il est crucial que les conducteurs demeurent vigilants en permanence. Luc Le Baron insiste : il est crucial, lorsqu'on sollicite de l'aide, de demander systématiquement le nom de la société de dépannage officiellement désignée.
Cette vérification, bien que simple, est fondamentale pour confirmer l'authenticité de la dépanneuse qui arrive. De cette façon, précise-t-il, « vous aurez la certitude que la dépanneuse, oui, celle qui se présente devant vous, est effectivement envoyée par votre assurance, ou bien par les forces de l'ordre. Vous pourrez alors rejeter sans hésiter un dépanneur peu scrupuleux. »
Il reste toutefois crucial d'accroître notre vigilance. Malheureusement, certains dépanneurs mentent ouvertement sur leur mandat, prétendant avoir été dépêchés par votre compagnie d'assurance.
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