Panne de ChatGPT : comment continuer à utiliser l’IA sans attendre ?

Elina S. 14 juillet 2023 2 minutes de lecture IA générative, Intelligence artificielle

Plus tôt cette semaine, ChatGPT aurait subi une panne, qui, heureusement, a rapidement été rétablie. Néanmoins, si le problème venait à se répéter (ce n’est pas la première panne et ce ne sera certainement pas la dernière !), voici les meilleures choses à faire pour régler le problème.

ChatGPT : les raisons de la panne

OpenAI n’a diffusé aucun communiqué sur une quelconque panne de ChatGPT. Ce sont les utilisateurs qui ont signalé en masse des dysfonctionnements au niveau de cet outil d’IA générative. Dans la soirée du mercredi, un raz de marée de publications sur les réseaux sociaux a fait état de plusieurs problèmes, dont l’échec des demandes.

https://twitter.com/FortuneMagazine/status/1679358141031411714?s=20

Pour les experts, ce crash peut s’expliquer par un possible problème de serveur ou de connectivité. La surcharge du serveur, les activités de maintenance, une mauvaise connectivité Internet ou une congestion du réseau peuvent affecter temporairement la réactivité de ChatGPT.

Il peut également s’agir d’une erreur de déploiement ou de configuration qui peuvent entraîner des défaillances du système. Les experts évoquent également les soucis du développement et des mises à jour continus, du fait de l’évolution constante de ChatGPT. Ces mises à jour peuvent générer des pannes temporaires ou des variations dans le comportement de l’IA.

Comment continuer à utiliser l’outil en cas de panne ?

En cas de bug, ChatGPT peut avoir des comportements lents. L’outil peut également être insensible aux requêtes ou fournir des réponses incorrectes voire absurdes. L’outil peut également fournir des réponses répétitives ou avoir une mauvaise compréhension du contexte.

D’autres problèmes peuvent survenir. Quoi qu’il en soit, en cas de panne ou autre problèmes de fonctionnement de ChatGPT, voici des quelques bonnes pratiques pour faire face :

Actualiser la page. La première chose à faire en cas de bug, une opération classique pour ChatGPT ou autre plateforme
Se déconnecter et attendre quelques minutes avant de reprendre l’utilisation.
Vérifier la connexion Internet
Vérifier si d’autres plateformes ou sites subissent le même bug pour confirmer que le crash est propre à ChatGPT
Effacer les caches et les cookies qui peuvent interférer avec le fonctionnement de ChatGPT. Redémarrer ensuite l’appareil
Essayer un autre navigateur
Utiliser un VPN
Soumettre des requêtes simples, claires et précises
Utiliser une API OpenAI différente
Éviter d’utiliser ChatGPT pendant les heures de pointe.